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Tabmedia Mobile Learning e UOL EdTech certificam mais de 7 mil representantes em um ano de parceria

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Além de oferecer a melhor ferramenta para potencializar a jornada de vendas da indústria farmacêutica, nós, da Tab, nos preocupamos em apoiar a estratégia de formação contínua dos representantes. Isso porque sabemos que o treinamento tem peso fundamental para o sucesso de uma empresa. 

Como vimos no último artigo,  esse aspecto ficou ainda mais evidente durante o período de isolamento social, com um aumento de 277% no uso do mobile learning.

Pensando em fortalecer a estratégia de treinamento da visitação médica, em 2019, selamos a parceria entre a Uol Edtech e a Tabmedia. O portfólio apresenta uma série de cursos com temas  estratégicos para o desenvolvimento das forças de vendas. Agora, estamos celebrando nosso primeiro ano e temos muito a comemorar. Neste período, foram certificados mais de 7 mil representantes.

Temos muito orgulho dessa iniciativa! Neste post, vamos apresentar um pouco mais sobre essa parceria. 

Vem com a gente! 

Tabmedia e UOL Edtech:  porque a parceria focada em treinamento surgiu? 

A parceria surgiu unindo o melhor dos dois mundos: o rico catálogo de cursos da Uol EdTech uma das maiores empresas de educação corporativa da América Latina, conectado à plataforma de mobile learning da Tabmedia que atualmente atende mais de 17 mil usuários de força de vendas no Brasil e na América Latina. 

Os cursos da UOL EdTech são desenvolvidos com a participação de professores reconhecidos nacional e internacionalmente. O conteúdo de qualidade permite à área de treinamento estabelecer a dinâmica de lifelong learning. Ou seja, continuar desenvolvendo habilidades e aprendendo novos conhecimentos.  

A plataforma da Tabmedia torna esse aprendizado viável, por meio através da trilha de conhecimento, acessível a qualquer hora e em qualquer lugar, inclusive offline.  

A união da Tabmedia e da UOL EdTech é a solução perfeita para os laboratórios que desejam construir uma estratégia de educação corporativa focada no aprimoramento contínuo da  forças de vendas. 

Sabendo da importância fundamental do treinamento  para o sucesso na jornada, recentemente, no webinar Softs Skills para potencializar o alcance digital do representante, fizemos uma ação especial. 

Liberamos uma trilha com quatro cursos para os participantes e seguidores do nosso instagram. Além dessa trilha, mais 5 cursos gratuitos também foram liberados para os nossos clientes. 

Confira algumas trilhas:

  • O profissional antifrágil: muito além da resiliência; 
  • Como liderar equipes em trabalho remoto; 
  • Planejamento do tempo;
  • Plano de ação com 5W2H;
  • Lifelong Learning: construa um mindset de aprendizagem;
  • Reskilling: Aprendendo a Aprender;
  • O profissional antifrágil: muito além da resiliência;
  • Trabalho Remoto – Como se manter produtivo e gerir o tempo;
  • Tudo que você sempre quis saber sobre tecnologia.

Essas são apenas algumas opções da coleção de cursos prontos assinados pela UOL EdTech e ofertados pela Tabmedia. O nosso objetivo é ajudar os laboratórios na jornada de vendas e de formação dos representantes comerciais. E, como vimos, graças aos esforços conjuntos, temos tido sucesso nesse projeto 🙂

Confira o catálogo completo da UOL Edtech e as condições especiais disponíveis graças à  parceria exclusiva com a Tabmedia. 

Seguimos juntos e conectados pensando em como impulsionar o desempenho dos nossos parceiros com uma estratégia de treinamento completa e eficaz. Conte com a Tab! 

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Educação Corporativa: estratégia fomenta a formação contínua

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Você já mensurou a eficácia dos treinamentos que têm sido ofertados para o seu time? Mais: avaliou se eles são articulados e fazem sentido? Ou você simplesmente realiza uma série de treinamentos pontuais, conforme as demandas que a força de vendas apresenta?

As respostas para essas questões integram um tipo de análise que pode revelar muito sobre a importância da política de educação corporativa na sua empresa ou ainda sobre a falta dela. 

Isso porque, na prática, uma das maneiras de potencializar o sucesso da sua organização é investir em uma estratégia de formação contínua eficaz, que garanta benefícios também para os profissionais. 

Quando você decide priorizar a aprendizagem do seu time, todos crescem juntos!

Quer entender de que maneira a estratégia de desenvolvimento profissional pode impactar no desempenho da força de vendas? Continue lendo esse artigo!

#1 Educação corporativa: muito além de treinamentos pontuais

Uma estratégia de aperfeiçoamento profissional, que deve ser coordenada pela área de gestão de pessoas e estar alinhada com a gestão de conhecimento da empresa. 

A educação corporativa vai muito além da oferta de treinamentos empresariais para os funcionários. Trata-se de construir uma política de aprimoramento profissional consistente, a partir de uma articulação coerente entre as competências individuais e organizacionais no contexto da empresa.

Assim, as práticas de educação corporativa são cada vez mais importantes para manter os profissionais alinhados com as tendências do mercado, acelerando a inovação nas empresas e a construção de estratégias mais assertivas. 

É também por meio da educação corporativa que as organizações conquistam mais competitividade no desenvolvimento e na oferta de seus produtos ou serviços. 

Afinal, quando a força de vendas se mantém em constante aprendizado, líderes e colaboradores adquirem novos conhecimentos e experiências, que melhoram a performance individual de cada um e do time como um todo. De tal modo, todos se sentem mais preparados e seguros para alcançar os objetivos previamente definidos.

#2 Benefícios da educação corporativa

O impacto dos investimentos em educação corporativa pode ser mensurado considerando uma série de variáveis, como, por exemplo, o segmento de atuação da organização e as atividades de treinamento planejadas e ofertadas para o time.

Contudo, mesmo sabendo que as particularidades de cada empresa são decisivas para este tipo de avaliação, é possível elencar alguns dos benefícios universais da estratégia de formação contínua, que visa também gerar o engajamento dos profissionais, aumentar a motivação deles e levar à retenção de talentos.

1. Aumento de produtividade

A partir do momento que o profissional participa de uma série de treinamentos da educação corporativa, ele se sente mais preparado para executar suas tarefas da melhor maneira possível, com mais agilidade, otimizando o tempo de resposta.

Desse modo, além de “produzir mais com menos recursos”, ele também passa a fazer entregas mais assertivas e eficazes. Isso porque o conhecimento e o domínio de técnicas diminuem as chances de erros nos processos. Logo, o time da empresa conquista mais produtividade.

2. Fomento à inovação

Quando o colaborador tem acesso à formação contínua, ele não ganha apenas o domínio técnico, mas também adquire uma compreensão sobre o porquê do seu trabalho e o real valor dele. 

Desse modo, o profissional se sente mais seguro tanto para conduzir as tarefas da sua rotina, como também para adaptar e criar novos processos e produtos, fomentando o ciclo de inovação. 

A educação corporativa oferece aos profissionais um olhar mais crítico sobre as rotinas organizacionais, de modo que eles se tornam mais sensíveis para identificar potenciais melhorias e oportunidades para a organização. 

3. Melhora do clima organizacional e queda do turnover

Se a sua empresa investe em treinamento corporativo, certamente você já observou como os colaboradores se sentem mais valorizados sempre que têm a oportunidade de aprender. O reconhecimento move as pessoas!

Com a educação corporativa é exatamente assim: os membros do time se sentem mais motivados com o seu trabalho e dispostos a fazer mais pela empresa. 

A injeção de ânimo que os colaboradores recebem impacta, de forma direta e positiva, na melhora do clima organizacional, que leva a outro ganho: a diminuição do turnover. Uma vez engajados, os profissionais permanecem assim por mais tempo, mantendo o vínculo com a organização.

4. Fortalecimento da cultura empresarial

A educação corporativa pode ser um grande catalisador de engajamento dos colaboradores. Com a perspectiva de formação contínua, eles se sentem mais motivados para adquirir novas competências profissionais e desafiado a buscar melhores resultados.

Tal postura impacta diretamente na cultura e no desempenho da empresa, viabilizando: 

  • Apresentação da cultura empresarial aos colaboradores;
  • Desenvolvimento de habilidades profissionais;
  • Mudança de comportamentos e atitudes;
  • Qualificação dos colaboradores do time;
  • Melhoria na gestão e no fluxo de processos;
  • Conquista de resultados mais positivos e de um ritmo constante de crescimento. 

#3 Como construir uma estratégia de educação corporativa?

Para desenvolver uma política de educação corporativa consistente e eficaz, a organização precisa começar pelo desenvolvimento de um plano estratégico, centrado na formação contínua dos seus funcionários. 

Ainda no planejamento, muitas organizações vêm optando por mesclar treinamentos presenciais e virtuais, enquanto outras investem somente na educação a distância.

Com uma série de vantagens, como flexibilidade de horários, autonomia do aluno, ótimo custo/benefício e possibilidade de atender um maior número de funcionários, o EAD corporativo e as plataformas de mobile learning ganham cada vez mais adeptos.

Com o plano pronto e a modalidade de treinamento definida, o desafio é buscar a melhor ferramenta para ofertar e gerenciar a jornada de aprendizagem dos colaboradores. 

Quando uma empresa adota um sistema LMS completo, ela tem certeza que aquela solução foi desenvolvida para proporcionar aprendizado e formação contínua ao seu time. 

Dentre tantas, a  Tabmedia é a solução ferramenta perfeita para a estratégia de educação corporativa da sua empresa. Isso porque ela oferece os melhores recursos para a gestão de conhecimento e de alunos. Dentro da plataforma, é possível produzir e gerenciar os conteúdos de treinamento, fazer análise de desempenho e  acompanhar a performance e a evolução de cada profissional.

Com uma plataforma completa como a Tab, você tem condições de garantir a formação contínua ao seu time, enquanto os profissionais promovem mudanças expressivas na produtividade e fomentam a inovação. A aprendizagem não para e o crescimento também não.
Quer saber como a Tabmedia pode ajudar você a fortalecer a educação corporativa na sua empresa? Entre em contato conosco! A melhor solução está ao seu alcance e nós, do time da TAB, estamos prontos para orientá-lo. Seguimos juntos e sincronizados!

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Tecnologias disruptivas: como usá-las na oferta de treinamento?

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Vivemos cercados pelas tecnologias disruptivas e imersos na rede virtual. Em muitas casas, a Alexa já faz sucesso permitindo aos proprietários configurar a temperatura do ar-condicionado ou verificar o que falta na geladeira a distância, com poucos toques no celular. Lojas sem funcionários, nem filas, como a Amazon Go, já estão de portas abertas para os consumidores. 

Passamos mais de 9 horas diárias on-line, sendo a maioria usando o smartphone. A maioria das nossas conversas, negociações e compras se dá também pela rede, sendo possível usar até moedas digitais como o bitcoin. Aplicativos com os mais diferentes objetivos oferecem um nível de comodidade antes inimaginável. 

Além dessas, outras tantas tecnologias disruptivas estão em desenvolvimento e devem chegar ao mercado, sem muita demora. As aplicações já são as mais variadas possíveis para todos os setores da sociedade. Advogados robôs já atuam com eficácia. Na saúde, assistentes virtuais de radiologias e cirurgias médicas estão em desenvolvimento. 

As novas ferramentas também podem contribuir para a gestão de pessoas.

Diante deste cenário, o desafio é pensar em como incorporar as novas tecnologias nos processos da empresa, inclusive na área de Treinamento & Desenvolvimento.

Quer entender como você pode começar a repensar a estratégia de desenvolvimento humano a partir de uma perspectiva mais tecnológica? Vamos ajudar você! 

Avance na leitura deste artigo e descubra como modernizar a estratégia de treinamento! O desafio pode parecer complexo, mas é perfeitamente viável!

#1 Chatbots prestam apoio aos profissionais na aprendizagem

Os assistentes virtuais têm feito sucesso no atendimento ao cliente nas mais diferentes organizações. Bancos, companhias aéreas, seguradoras e varejistas vêm investindo na criação dos chatbots, que têm como missão orientar os usuários, acelerando o tempo de resposta.

De tal modo, os robôs conversacionais têm potencial para otimizar também oferta de treinamentos nas organizações.

Na práticas, eles podem podem ser adotados para executar diferentes tarefas, como: 

  • Enviar ações de reforço;
  • Tirar-dúvidas 24 horas por dia/ 7 dias na semana;
  • Personalizar conteúdos, a partir do desempenho médio de cada profissional ou do time;
  • Automatizar interações programadas.

Por meio do machine learning, os bots são treinados para gerar conteúdo relevante e oferecer interações projetadas a partir das experiências de uso. Além disso, os robôs viabilizam o atendimento em larga escala, com baixo custo e alta qualidade.

Se você tem dúvidas quanto à aceitação dos novos recursos pelo seu time, vale saber que, segundo pesquisa da DigitasLBi, 37% dos consumidores americanos — e 48% dos millennials — estão abertos para receber recomendações ou conselhos de chatbots.

#2 Plataforma de treinamento: sempre acessível, on e off-line

Por muito tempo, quando se falava em capacitação, de imediato, pensávamos em longos e, muitas vezes, improdutivos cursos presenciais. Contudo, hoje temos ao nosso alcance um conjunto de recursos tecnológicos que nos permitem fazer diferente. 

Cada vez mais, as plataformas de aprendizagem adaptativas e inteligentes são incorporadas pelas organizações garantindo mais flexibilidade e mobilidade à jornada de formação contínua do time. 

Com isso, empresas dos mais variados segmentos investem na construção de um projeto de educação corporativa, baseado em recursos digitais como e-learning.

Uma plataforma de treinamento completa como a Tabmedia oportuniza aos profissionais o acesso ao conhecimento a qualquer hora e em qualquer lugar, on e  off-line, na palma da mão. 

Muito além de otimizar a jornada de aprendizagem dos profissionais, a plataforma da Tab também orienta a gestão e construção da estratégia de treinamento. 

Isso porque a partir da ferramenta é possível gerenciar avaliações de desempenho, consultar dados e indicadores e até obter consultoria especializada para potencializar a capacitação e a força do time seu time. 

#3 Inteligência artificial e robótica otimizam tarefas operacionais

O avanço da inteligência artificial e o amplo uso da robótica trazem uma série de novas possibilidades para a organização.

Afinal, na prática, etapas mais operacionais e burocráticas da gestão de treinamento agora podem ser delegadas aos robôs, permitindo que a equipe foque esforços em demandas mais relevantes como, por exemplo, no relacionamento com o time.

À medida que robôs e soluções tecnológicas são incorporados para a execução de processos básicos, os profissionais podem canalizar mais tempo e energia para o desenvolvimento de novas estratégias e melhorias no escopo dos treinamentos.

Além disso, vale lembrar que, com o avanço da transformação digital, novas carreiras e habilidades serão exigidas tanto no aspecto técnico quanto no psicológico. Portanto, é preciso que o time de treinamento se mantenha atento às novas demandas trazidas pelas tecnologias disruptivas. 

#4 O uso de Big Data torna os treinamentos mais eficazes 

Quantas vezes você planejou e investiu alto em um treinamento e, no decorrer ou no fim do processo, notou que a capacitação não atendeu às demandas do time? Infelizmente, situações como essa ainda se repetem nas organizações. 

Mas, as tecnologias disruptivas estão aí para garantir mais assertividade aos projetos de educação corporativa moderna, diminuindo consideravelmente as chances de erros.

Usando análise de Big Data, por exemplo, é possível ter um direcionamento muito mais claro sobre as necessidades específicas do time. 

Vejamos: se o impacto comercial está abaixo do esperado, certamente é hora de promover um treinamento sobre apresentações comerciais criativas. 

Já se os representantes de vendas estão com dificuldade de manter uma relação próxima com os clientes, oferecer conteúdo sobre marketing de relacionamento é uma ótima alternativa. 

Ao fazer da análise de dados o ponto de partida para a construção de novos treinamentos, a organização garante maior assertividade no desenvolvimento dos profissionais. 

Na prática, os dados apontam as competências necessárias aos colaboradores para que eles tenham condições de executar seu trabalho com excelência. 

#5 Realidade virtual e aumentada: mais engajamento e facilidade na compreensão do conteúdo

A imersão e a interatividade estão cada vez mais presentes na rotina dos colaboradores e, claro, nos materiais de treinamento também. 

A união entre a realidade aumentada e a realidade virtual permitem o uso de imagens com realidade tridimensional. Desse modo, se torna mais simples projetar e compreender um gráfico ou um fluxograma sobre determinado assunto.  Juntas, as tecnologias otimizam a assimilação do conteúdo. 

É possível elencar uma série de benefícios do uso da realidade aumentada e virtual na estratégia de treinamento. Estas tecnologias disruptivas são capazes de:

  • Facilitar a memorização de determinado assunto;
  • Aumentar o engajamento dos colaboradores de forma criativa;
  • Estimular o aprendizado cognitivo;
  • Tornar o conteúdo mais rico, completo e dinâmico;
  • Auxiliar na absorção do conhecimento, já que o ser humano tende a lembrar de imagens com mais facilidade.

A era das tecnologias disruptivas está apenas começando

Cada vez mais, as novas soluções tecnológicas serão decisivas para a construção de um projeto de educação corporativa completo, sólido e eficaz. Para os gestores e times da área de T&D, o desafio agora é pensar em como incorporar as ferramentas simplificando o acesso dos colaboradores ao conhecimento.

A boa notícia é que ao usar uma plataforma LMS como a TAB já é possível garantir uma série de recursos, como o acesso à análise de dados e às possibilidades de gamificação, que modernizam a oferta de treinamento. 

Dessa maneira, você começa o projeto de inovação da área com o suporte de uma ferramenta completa, que proporciona o aperfeiçoamento contínuo da experiência de aprendizagem do seu time.

O tempo certo para digitalizar a educação corporativa é agora. Quem deixar de investir em tecnologias disruptivas corre o risco de ficar preso a um modelo de treinamento ultrapassado, que, neste novo tempo, é ineficaz. 

Quer dar o primeiro passo e começar a modernizar a área de T&D? Entre em contato conosco! Descubra como a plataforma da Tab pode auxiliar você nesta jornada! Seguimos juntos e sincronizados rumo ao futuro 🙂

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Muito além de recompensas: como motivar a força de vendas distribuída?

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Manter a força de vendas motivada é indispensável para garantir o sucesso dos negócios. Afinal, a dedicação e a entrega dos profissionais impactam diretamente nos índices de produtividade e de lucratividade da empresa. Muito além disso, com o engajamento do time se torna mais fácil manter uma atuação focada em resultados.

Como bem coloca Stephen P. Robbins, especialista em comportamento organizacional, “indivíduos motivados se mantêm na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos”.

Quando a empresa tem uma força de vendas distribuída a tarefa de motivá-la é mais complexa. Isso porque, do ponto de vista gerencial, existem dois desafios centrais:

  • Como administrar pessoas com eficácia, mantendo-as alinhadas às prioridades e valores organizacionais; 
  • Como administrar a produtividade com eficácia e manter sinergia como equipe.

Em um primeiro momento, pode parecer quase impossível dar conta, não é mesmo? Mas calma! Pode ser mais simples do você pensa. 

Pensando em ajudá-lo, reunimos neste artigo algumas dicas valiosas pensadas para auxiliar na gestão e na motivação da força de vendas distribuída! 

Quer saber mais? Continue lendo o artigo!

#1 Entendendo as dimensões da força de vendas distribuída

Antes de avançarmos, vale lembrar que uma força de vendas pode ser considerada distribuída diante de qualquer uma das três condições:

  1. Quando os profissionais individuais atuam em diferentes locais físicos; 
  2. Quando a maior parte da comunicação e da interação é assíncrona ou não ocorre simultaneamente;
  3. Quando os profissionais não são todos colaboradores da mesma organização ou trabalham em áreas distintas da organização-mãe, com condições de trabalho diferentes.

A partir destas três variáveis, é importante conhecer em detalhes as três dimensões da força de vendas distribuída que impactam na gestão.

Efeito da Localização: grandes corporações com unidades de trabalho espalhadas pelo mundo podem ter várias cultura nas organizacionais. Afinal, existe uma multiplicidade de localizações geográficas de seus negócios. 

Efeito do Tempo: um fenômeno semelhante pode acontecer quando os profissionais trabalham no mesmo local, mantendo uma comunicação assíncrona com os líderes e as demais equipes da empresa. Por exemplo, quando gerentes são responsáveis por representantes comerciais de uma ampla localização geográfica é comum ver uma liderança informal surgir ou, ainda, uma cultura própria daquele time ser construída aos poucos. 

Efeito Organizacional: igualmente, quando as pessoas trabalham juntas fisicamente, mas sob o guarda-chuva de companhias diferentes é possível observar mais de uma cultura organizacional latente. Se uma companhia mantém times de vendas de duas marcas em uma unidade de trabalho colaborativo, a gestão da força de vendas distribuída será muito desafiadora. 

Portanto, considerando as três dimensões, podemos concluir que o maior desafio é alinhar comportamentos individuais às políticas, à missão e aos valores organizacionais. 

Afinal, profissionais que, por alguma razão – de tempo, espaço ou escopo de marca -, atuam separados tendem a criar suas próprias subculturas, desenvolvendo também padrões de comportamento particulares. Ou seja, conduzem os trabalhos como grupos diferentes, ainda que pertençam a mesma organização. 

#2 Liderança orientada pela empatia

Como na modalidade distribuída os profissionais não dividem o mesmo espaço/ tempo de trabalho e, muitas vezes, não compartilham os mesmos valores, o papel do gerente é fundamental para orientar e supervisionar o time na linha de frente.

Neste sentido, ele precisa fazer uma interação ainda mais intensa, com competências diferentes e mais assertivas. É preciso fazer as interações com a força de vendas momentos especiais.

Portanto, os gestores sejam capazes de desenvolver uma liderança humanizada, pautada pela empatia, de tal modo que mesmo longe da equipe, ela possa sentir sua presença. 

Fique atento a algumas práticas importantes:

  • Estabeleça metas claras, monitore as entregas e acompanhe o progresso;
  • Mantenha uma comunicação regular com a força de vendas distribuídas e se mostre sempre pronto para apoiar os profissionais;
  • Crie procedimentos, padrões e modelos e busque o apoio de uma solução tecnológica para facilitar e otimizar a gestão do time;
  • Busque transmitir as mensagens e orientações com clareza e precisão, evitando qualquer tipo de dificuldade no entendimento ou discordância opinião entre os profissionais.
  • Reconheça o desempenho do time, forneça feedbacks frequentes e se comprometa em ajudar cada profissional a melhorar sua performance. Esse incentivo faz toda a diferença, uma vez que apoia o time na jornada rumo novas conquistas e ao crescimento.
  • Seja o exemplo! Tenha em mente que o seu comportamento é determinante para os profissionais da força de vendas. Eles se inspiram no líder e tendem a replicar atitudes, discursos e até métodos de trabalho. Portanto, seja coerente e lembre-se sempre que você é a referência do seu time.

#3 Muito além de comissões e bônus

Como vimos até aqui, para motivar a força de vendas é preciso pensar em estratégias que nem sempre estão relacionadas a recompensas financeiras. A verdade é que a gestão do time de representantes na modalidade distribuída exige muito mais sensibilidade, presença e contato – não necessariamente físico – do que você pode imaginar.

Portanto, lembre-se sempre de ser ponte, facilitar conversas, estimular aproximações, orientar para o aumento de performance, incentivar o espírito de equipe da força de vendas.

Faça tudo o que estiver ao seu alcance para motivar os profissionais, aumentando o engajamento e mantendo-os focados no crescimento individual, bem como alinhados à estratégia da empresa.

Quer contar com a ajuda de uma solução tecnológica? A Tabmedia é uma plataforma completa com recursos pensados para potencializar a jornada de vendas. Com ela, você pode, por exemplo, acompanhar a evolução de performance de cada profissional. Ficou curioso e quer conhecer a ferramenta? Entre em contato com conosco! Vamos crescer – nós, você e a força de vendas – juntos e sincronizados 🙂

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6 diferenciais de uma plataforma LMS: tudo o que o sistema precisa ter

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O avanço da transformação digital tem trazido uma série de novas possibilidades para as pessoas e organizações. Com o uso das tecnologias disruptivas, como a cloud computing e o Big Data, soluções inovadoras vêm sendo incorporadas pelas empresas. Neste conjunto, as plataformas LMS (Learning Management System) se destacam.

Elas são ferramentas facilitadoras que visam simplificar e otimizar a formação contínua do time, por meio de treinamentos, ofertados em dispositivos móveis, disponíveis a qualquer hora e lugar, inclusive off-line. Os colaboradores têm acesso ao conhecimento na palma da mão. Incrível não é mesmo?

Contudo, em um mercado com tantas opções, como escolher a melhor plataforma? Essa parece ser uma tarefa complexa, mas estamos aqui para ajudá-lo a descomplicar. Quer conhecer os critérios que você deve considerar na hora de buscar uma solução? 

Apresentamos, neste texto, os diferenciais de uma plataforma LMS que você não pode perder de vista. Avance na leitura do artigo e descubra quais são eles! 

#1 Experiência do fornecedor da solução

Esse é um dos requisitos que você não deixa de fora da lista quando busca qualquer outro serviço ou produto, não é mesmo? Pois, então, com uma plataforma de mobile learning não seria diferente. É preciso pesquisar sobre a estrutura da empresa, sua especialidade e a qualidade dos serviços já prestados a outros clientes.

Portanto, dentre os diferenciais de uma plataforma LMS vale destacar tanto o domínio técnico do time quanto a credibilidade da empresa fornecedora. Cases de sucesso confirmam a eficácia da plataforma.

A TABMEDIA, por exemplo, é reconhecida por oferecer uma plataforma completa para os seus clientes. Nossa ferramenta é tão poderosa que faz sucesso Brasil afora. São mais de 55 clientes e 17 mil usuários em oito países, situados na América Latina e na Europa.

#2 Funcionalidades do sistema

Se você já se decepcionou com a contratação de um serviço, sabe bem o quanto isso é frustrante. Além disso, muitas vezes, é preciso recomeçar a busca pelo software ideal do zero: pesquisa, seleção e contratação. 

Para evitar retrabalho, otimizar o tempo e a energia do seu time e garantir o sucesso de um sistema mobile learning, você precisa conhecer todos os recursos e funcionalidades disponíveis. Até mesmo porque isso vai te ajudar a confirmar se a plataforma atende às demandas da sua empresa.

Portanto, questione o fornecedor sobre os diferenciais de uma plataforma LMS e conheça a solução em detalhes, antes de contratá-la. 

A plataforma da TAB se destaca como uma aplicação acessível na palma da mão, em smartphones e tablets, flexível e intuitiva, que simplifica e otimiza a rotina dos times de vendas. 

Isso porque além de oferecer acesso ao mobile learning, fortalecendo a educação corporativa, o sistema traz outros módulos igualmente importantes, como o de Promoção, que potencializa a jornada de vendas, e o de Análises e Insights, que transforma trabalho feito em campo em inteligência de negócio. 

#3 Possibilidade de customização

Cada negócio é único e possui suas particularidades. Por isso, você precisa consultar a empresa fornecedora sobre um dos diferenciais de uma plataforma LMS: a possibilidade de customização. Sem ela pode se tornar difícil, se não impossível, configurar o sistema de acordo com as demandas internas da sua empresa. 

A plataforma da TAB pode ser modelada sob medida para a sua sua organização, de acordo com necessidades e tamanhos de investimentos específicos.  Ela é 100% customizável e tem potencial de integração também para outras soluções. Se a sua empresa já usa um CRM, por exemplo, você não precisa ter dois sistemas rodando sem comunicação entre eles. A TAB facilita integrações usando APIs, que otimizam muito esse processo. 

#4 Ampla base de dados 

O mestre Peter Drucker dizia com convicção que “ se você não pode medir, você não pode gerenciar”. Pelo tom da afirmação, já deu para ver que o acesso a uma base de dados é um dos diferenciais de uma plataforma LMS. 

E a TAB oferece esse recurso pra você. Nós enviamos aos clientes todos os dados captados em formato de análises, que revelam padrões e tendências. Desse modo, os gestores podem analisar o desempenho, adaptar estratégias, se preciso, e buscar resultados mais positivos, com o apoio do time. 

Um universo imenso de dados é mantido na plataforma, revelando, em números, o desempenho de todos os nossos clientes. Ou seja, você pode conhecer também a média de desempenho e as boas práticas do mercado e se inspirar (ou não) nelas. 

De todo modo, não faltam indicadores para orientar o desenho da sua estratégia e o crescimento do seu time.

#5 Geração de relatórios e gráficos

Esse é mais um dos diferenciais de uma plataforma LMS: a possibilidade de organizar os dados extraídos dela em documentos, que geram um histórico e, assim, orientam a gestão do seu negócio.

Afinal, se você investiu em um treinamento completo sobre estratégia de vendas, nada mais justo do medir o desempenho dos profissionais e ter isso documentado. Acima de tudo, esse tipo de funcionalidade garante mais clareza e transparência à gestão.

Com recursos como as Visões de Avaliação de Performance e o Índice de Aproveitamento, a TAB oferece aos clientes os melhores recursos para um gerenciamento pautado por números e dados precisos. Nada melhor do que usar indicadores que retratam a dinâmica da empresa e do time, não é mesmo?

#6 Atendimento técnico 

Ao buscar pela ferramenta de mobile learning ideal, considere também um dos diferenciais de uma plataforma LMS: o atendimento prestado pela equipe técnica do fornecedor. 

Afinal, não adianta nada receber um suporte na fase de implementação e, depois, se deparar sozinho para gerenciar a plataforma, certo? Você precisa de um parceiro para todas as horas.

Na TAB, nossos especialistas acompanham de perto as atividades dos clientes, orientando-os da maneira mais estratégica possível. Eles estão sempre apostos para tirar qualquer tipo de dúvida. 

Mais do que isso, eles podem ser consultores da estratégia de educação corporativa da sua empresa. Já pensou em realizar um workshop, para motivar o seu time, alinhado ao conteúdo da plataforma? A TAB ajuda você a promover! 

Como especialistas no assunto, os nossos profissionais podem ajudá-lo nessa e em outras demandas, indo muito além dos recursos disponíveis no sistema. 

Ao contar com a Tab, você pode ter certeza que nosso time trabalha focado em simplificar a operação de vendas, distribuindo o conteúdo promocional e de treinamento off-line e sem interferências. Ou seja, o melhor material disponível em qualquer lugar e a qualquer hora. Esse é um dos diferenciais de uma plataforma LMS que contribui, de fato, para o crescimento do seu time e da sua empresa. 

Já escolheu o sistema de mobile learning ideal? Então, confira o passo passo que pode orientá-lo, tornando essa jornada simples e assertiva. Leia o nosso artigo “Do começo ao fim: como implementar uma plataforma LMS”. Conte conosco! Queremos crescer juntos e sincronizados 🙂

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Do começo ao fim: como implementar uma plataforma LMS

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Construir uma estratégia para manter o seu time bem preparado e capacitado, usando ferramentas de educação corporativa, pode ser decisivo para o sucesso da sua organização. Em um cenário marcado por muitas mudanças e um fluxo de informações imenso e contínuo, os profissionais precisam de conhecimento para avançar e crescer. Com isso, claro, a empresa também se destaca. 

De acordo com dado divulgado pela Association for Talent Development (ATD), as corporações que adotam programas de treinamentos personalizados para suas equipes registram uma melhora de até 218% na produtividade e nos resultados de seus funcionários. O acesso ao conhecimento é, de fato, transformador! 

Se você está planejando proporcionar formação continuada para seu time, uma das melhores alternativas é implementar uma plataforma LMS (Learning Management System). Ela é a ferramenta de educação a distância, que torna a aprendizagem mais leve, dinâmica e flexível.

Quer conhecer essa solução e aprender, passo a passo, como aplicar na sua empresa? Avance na leitura do artigo! 

Boas razões para implementar uma plataforma LMS

Se você chegou até aqui, é porque, possivelmente, já está convencido de que o investimento em uma estratégia de mobile learning pode impulsionar (e muito!) o desenvolvimento do seu time de vendas. Nós, da Tabmedia, não só acreditamos no potencial da educação corporativa. Mais do que isso, vemos, na prática, os resultados excelentes obtidos pelos nossos clientes.

De todo modo, não custa destacar as principais vantagens que a sua organização poderá garantir ao optar pela implementação de uma plataforma LMS. Veja, a seguir, 5 boas razões que podem motivá-lo:

  1. Aumento do alcance da plataforma de treinamento: a Tabmedia fica acessível a qualquer hora e de qualquer lugar on e off-line também. Perfeito, não é mesmo?
  2. Amplo uso de recursos interativos que incentivam a trilha de aprendizagem;
  3. Gestão de desempenho dos profissionais e cruzamento com os dados de aproveitamento do conteúdo;
  4. Redução de custos com infraestrutura física e logística para treinamentos;
  5. Aumento da satisfação dos profissionais e, com isso, do índice de retenção de talentos. 

Passo a passo: como implementar uma plataforma LMS

Agora que você já conhece alguns dos benefícios de adotar a modalidade de ensino a distância e o mobile learning, é hora de ir além. Para ajudá-lo, elencamos as principais etapas a serem seguidas para implementar uma plataforma LMS. Vem com a gente! 

#1 Análise de competências

Esse deve ser o ponto de partida do seu time de treinamento e desenvolvimento! Afinal, é preciso conhecer as competências exigidas para cada cargo e, na sequência,  identificar quais conhecimentos, habilidades e atitudes os colaboradores ainda precisam desenvolver.

Portanto, os esforços devem ser voltados para mapear as lacunas, os GAPs de competências. A partir daí, você tem subsídios para seguir para a o próximo passo. 

#2 Levantamento de Necessidades de Treinamento

Também conhecido como LNT, esse é um processo indispensável para garantir uma implementação altamente assertiva e eficaz. É neste momento que o time de treinamento e desenvolvimento entra em cena, com a responsabilidade mapear os cursos decisivos para a formação dos profissionais da empresa.

Nesta fase, já vale planejar, inclusive, a estrutura de cursos estreantes para a plataforma. O ideal é que eles não sejam nem complexos, nem simples demais, mas, sim, que atendam às demandas dos profissionais. 

#3 Pesquisa de soluções 

Esse passo requer tempo, foco e atenção aos detalhes. Isso porque se você falhar na escolha da plataforma LMS pode vir a comprometer o sucesso da estratégia de educação corporativa. 

Nesta fase, é fundamental ter clareza sobre a demanda do seu time e a estrutura de mobile learning que você deseja manter para organizar os treinamentos e cursos. 

É fundamental observar alguns critérios:

  • A interface da solução é intuitiva? Para implementar uma plataforma LMS com sucesso, você precisa de um software amigável, simples e fácil de usar, que convide o usuário para acessá-lo.
  • Conheça os recursos que podem ser incluídos nos conteúdos. Confirme se é possível trabalhar conteúdos audiovisuais na plataforma. Além disso, busque conhecer todos os recursos didáticos que a solução disponibiliza.
  • Verifique se a plataforma oferece possibilidades de customização. A Tabmedia oferece recurso e ele pode ser usado pelo cliente já na fase de implementação. Voltamos todos nossos esforços para a solução fique com a cara da sua empresa. 
  • Confirme se a plataforma permite o acompanhamento do desempenho do time. Afinal, você precisa conhecer os impactos da educação corporativa e mensurar os resultados conquistados pelos profissionais com o uso da solução. Implementar uma plataforma LMS requer avaliação e gestão contínua. A Tabmedia facilita esse processo por meio do módulo de Avaliação de Performance. Nele, o gestor acompanha os avanços de cada profissional ao longo da jornada de aprendizado e estabelece metas individuais para cada profissional. 

Com a Tabmedia você tem a certeza de que a nossa solução atende a todos esses critérios. Mais do que isso: apresentamos uma série de funcionalidades extras e únicas: pensadas exclusivamente para os clientes Tab! 

#4 Lançamento da plataforma

Para o sucesso de uma plataforma LMS, dois aspectos são indispensáveis: a motivação e o engajamento contínuo do time. Sem isso, nem mesmo a melhor solução será capaz de manter os profissionais comprometidos com o desafio de aprendizagem contínua.

Por isso, é fundamental preparar a equipe para esse novo momento. É preciso pensar com cuidado e estratégia no lançamento da plataforma LMS internamente. Uma boa campanha de endomarketing pode despertar a curiosidade e motivar as pessoas a conhecerem a solução.

#4 User onboarding e suporte 

Além disso, vale se apropriar do conceito de user onboarding e pensar em maneiras de aplicá-lo internamente. Para implementar uma plataforma LMS com sucesso, os profissionais precisam ser orientados continuamente até o momento que se sintam prontos para explorar os recursos da solução com autonomia.

É exatamente essa a proposta do user onboarding:

o conceito pode ser definido como um processo facilitador, que visa simplificar a interação dos profissionais com a plataforma de aprendizagem, eliminando possíveis dificuldades e fornecendo todas as orientações necessárias para o uso de todas as funcionalidades da ferramenta.

#5 Gerenciamento contínuo da plataforma 

Por fim, depois de implementar uma plataforma LMS, você precisa manter um time dedicado ao gerenciamento da solução e das estratégias de educação corporativa. Os profissionais de T&D, frequentemente, são os responsáveis por orientar os colaboradores, desenvolver novos cursos e treinamentos e fazer a gestão dos dados extraídos da plataforma. 

Além disso, periodicamente, é importante avaliar a eficácia dos treinamentos ofertados e, se preciso, repensar e adaptar a estratégia que vem sendo executada. 

Agora que você já sabe como implementar uma plataforma LMS, é hora de escolher a solução perfeita para o mobile learning da sua organização. A Tabmedia é a parceira ideal para ajudá-lo nesta jornada, porque permite uma gestão 360° da estratégia de treinamento. Com a Tab, implementar uma plataforma LMS pode ser mais simples do que parece! Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como. Esperamos você no melhor ambiente corporativo de aprendizagem 😉

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Mobile learning amplia possibilidades na educação corporativa

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Nunca antes na história tivemos tantas possibilidades de ir e vir como hoje. Você pode tirar o carro da garagem e encarar o trânsito pesado ou, então, usar a bike compartilhada do condomínio. Outra possibilidade é chamar um Uber ou pegar um patinete e fazer sua própria rota. Tem um vizinho que trabalha na mesma região que você? Combinar uma carona com ele é uma ótima pedida. E, claro, tem ainda o transporte coletivo como opção. Tantas possibilidades traduzem uma das maiores tendências desse novo tempo: a mobilidade. A boa notícia é que ela já não se aplica somente à liberdade de escolher como se deslocar. 

A mobilidade também está em nossas mãos, sendo representada pelos dispositivos móveis como smarthpones e tablets. Eles são ferramentas que podem gerar novos negócios, serviços e produtos e ainda proporcionar o desenvolvimento profissional.

É neste contexto que surge a aprendizagem mobile learning, também conhecida como m-learning. A metodologia permite o acesso à educação e ao conhecimento por meio de tecnologias móveis, alcançando várias pessoas, em diferentes cenários e contextos, simultaneamente ou não. 

Na educação corporativa, por exemplo, a tecnologia móvel e o mobile learning permitem que o dispositivo de cada profissional se transforme em uma sala de aula flexível para o aluno, acessível de qualquer lugar e a qualquer hora. 

Quer conhecer esse conceito e saber como aplicar na sua empresa? Avance na leitura do artigo! 

#1 Conceito: afinal, o que é mobile learning?

Basicamente, o mobile learning (m-learning) é um método de ensino que proporciona aprendizagem em um ambiente digital e flexível para alunos e professores. Neste modelo, o acesso à plataforma de ensino a distância é feito, basicamente, por meio dos dispositivos móveis. 

Dentro da estratégia de educação corporativa, o mobile learning é um modelo que vem se confirmando como prática nas organizações. Afinal, ele permite que os dispositivos móveis sejam usados como canais de aprendizado. 

Para que a estratégia de mobile learning seja ainda mais eficaz, o ideal é associá-la a outras tendências de ensino corporativo. Veja, a seguir, três delas: 

Gamificação

A gamificação usa elementos de jogos para o desenvolvimento de estratégias, que visam o engajamento do aluno na trilha de aprendizagem. Rankings de tarefas e desafios em etapas são alguns dos recursos usados para aumentar a motivação e a interação dos profissionais. Esse tipo de ferramenta garante resultados mais positivos também no mobile learning. 

Microlearning

Também conhecido como um método baseado em pílulas de conteúdo, o microlearning é uma estratégia que fragmenta o conteúdo de um treinamento ou de uma capacitação em pequenas partes. 

Dessa maneira, os profissionais têm mais facilidade em se dedicar ao aprendizado em curtos períodos de tempo, como em trajeto de deslocamento, por exemplo. A técnica é amplamente usada nas estratégias de mobile learning, já que facilita o momento de estudo dos profissionais em qualquer lugar e a qualquer hora, on e off-line.

Social learning

As redes sociais retém a atenção das pessoas ao longo de muitas horas por dia. No Brasil, 149 milhões de usuários, cerca de 70% da população nacional, estão nas redes. Em média, eles ficam 4h21min conectados nas plataformas. Os números do relatório da Hootsuite e do We Are Social confirmam a popularidade das mídias sociais. 

Sabendo da preferência das pessoas por esse tipo de rede, a proposta do social learning é estimular a aprendizagem por meio de uma rede social corporativa. 

Para esse tipo de projeto, é fundamental que a empresa desenvolva uma rede versão em aplicativo ou que seja responsiva. Afinal, somente assim os profissionais podem usar os recursos por meio de dispositivos móveis, sem qualquer limitação ou dificuldade.

#2 Mobile learning para a educação corporativa: 5 benefícios do uso

Muito além de proporcionar o desenvolvimento contínuo do time, a partir do uso dos dispositivos móveis para a aprendizagem, o mobile learning fortalece a estratégia de educação corporativa, trazendo uma série de outras vantagens:

  1. Mais flexibilidade para a prática do estudo, já que o profissional pode acessar os conteúdos quando quiser, inclusive off-line;
  2. Incentivo ao desenvolvimento individual do colaborador. Afinal, ele pode construir sua trilha de aprendizagem, respeitando seu tempo e organizando suas demandas e prioridades; 
  3. Construção e fomento à cultura do aprendizado e da formação contínua;
  4. Possibilidade de associar o mobile learning a outras metodologias, bem como incorporá-lo para a oferta de diferentes treinamentos e capacitações;
  5. Registro de alta no nível de engajamento e da taxa de retenção de profissionais. 

#3 Como a empresa pode investir em mobile learning?

A partir do momento que a organização decide estruturar uma política de educação corporativa e explorar as possibilidades do ensino a distância, uma das metodologias com maior aderência e resultados efetivos é o mobile learning. 

De acordo com dados do relatório da Towards Maturity, 50% dos usuários de smartphone baixam um ou mais aplicativos para estudar. 

O levantamento aponta ainda que 43% dos alunos sentem seu aprendizado mais produtivo quando comparam mobile learning com plataformas web. Ou seja, ter o acesso ao ensino na palma da mão é altamente eficaz! 

Sabendo disso, o desafio das organizações é implantar uma estratégia de m-learning assertiva, com conteúdos de valor para o desenvolvimento do time. Começar essa jornada de implementação de uma plataforma de mobile learning é uma tarefa que demanda pesquisa, planejamento e o domínio de recursos tecnológicos.

Parece complexo demais? Dá pra descomplicar! Basta você buscar um parceiro especialista no assunto, que seja capaz de oferecer soluções digitais pensadas para mobile learning. A Tabmedia pode ajudá-lo neste desafio e ir muito além!

Isso porque não oferecemos somente uma solução focada somente nas demandas de m-learning, disponível on e off-line para o time. Mais do que isso, temos uma plataforma completa, que permite a gestão de toda a jornada de vendas da sua empresa. Da interação com o cliente, passando pelo consumo de conteúdo de treinamento até o fechamento de novos negócios e a geração de dados e relatórios: tudo é registrado na plataforma da TAB.   

Desse modo, você tem tempo e energia de sobra para se dedicar a outras demandas e estratégias ainda mais relevantes. 

Quer conhecer melhor a estrutura da educação corporativa e aprender sobre o uso do mobile learning? Continue acompanhando o blog! O melhor conteúdo sobre o tema você encontra aqui. Seguimos juntos e sincronizados 😉

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Representante comercial: 4 melhores truques para vender mais

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No atual contexto do mercado, para a organização se manter forte e competitiva ela precisa investir em diferentes estratégias e iniciativas. Uma das principais, sem dúvida, é trabalhar para o aumento das vendas: esse é o caminho para que a empresa conquiste um ritmo constante de crescimento.

Do mesmo modo, o representante comercial também precisa desenvolver maneiras de ampliar sua carteira de clientes. A ele, cabe o desafio de melhorar seu desempenho e sua receita, contribuindo para o crescimento das empresas parceiras e, claro, garantindo também avanço na sua carreira.

Mas, afinal, de que maneira é possível orientá-lo para que ele seja capaz de conquistar ótimos resultados? O melhor caminho é compartilhar com a força de vendas técnicas e aprendizados valiosos. Por isso, apresentamos, a seguir, alguns dos melhores truques usados pelos profissionais de vendas. Confira e compartilhe com seu time!

#1 Ser resiliente é fundamental

Resiliência: essa é uma característica fundamental para que o profissional de vendas tenha motivação para persistir. O representante comercial precisa ter ciência que irá receber “não” de muitos potenciais clientes até conquistar um “sim”.

Ser resiliente, neste contexto, é saber ouvir o “não”, entendê-lo, manter a motivação e seguir em frente em busca do fechamento de novos negócios. Trata-se de entender que a resposta negativa também é parte do processo e, no momento certo, o ‘sim’ virá.

Uma das maneiras de conscientizar o representante comercial sobre a importância de ser resiliente é incentivá-lo a registrar o número de ‘não’ e ‘sim’ que ele recebe. Assim, ele terá ciência de quantas visitas são necessárias para fazer uma boa venda.

Com a plataforma Tabmedia, o profissional tem condições de fazer esse controle e acessar essa média. Além do resultado final da visita, é possível saber, por exemplo, qual foi a qualidade do impacto promocional, identificando, inclusive, o potencial assertivo do conteúdo apresentado.

Os dados da plataforma fornecem orientação ao profissional, mantendo-o resiliente e, ao mesmo tempo, conectado com as respostas dos clientes e com o seu desempenho, indicando como ele pode melhorar.

#2 Considerar a jornada de vendas para potencializá-la

Além de saber quem nem sempre o resultado de uma visita será positivo, o representante comercial precisa estar preparado e se dedicar a todas as etapas da jornada de vendas. Com atenção focada no cliente, ele precisa passar por cinco fases principais:

1. Planejar é fundamental: invista na pré-abordagem

Antes de interagir com o cliente, é preciso se planejar para esse momento. A pré-abordagem é decisiva para que o representante comercial seja capaz de conduzir a negociação até o fechamento da venda.  Nesta fase, é preciso:

  • Estudar a empresa/cliente, buscando informações básicas sobre ela e mapeando suas necessidades;
  • Identificar quem é o tomador de decisão, ou seja, a pessoa certa para apresentar os produtos e fazer a negociação;
  • Descobrir qual é o melhor dia e horário para fazer a abordagem.

2. Hora de entrar em cena e abordar o potencial cliente

Feito o planejamento e a identificação de demandas, o representante comercial precisa fazer o primeiro contato. Neste momento, vale tomar alguns cuidados básicos:

  • Desligar o celular antes de começar a conversa com o cliente;
  • Ser cortês, educado e flexível;
  • Manter o foco no cliente quando ele estiver falando;
  • Evitar interrompê-lo e deixar que a conversa siga um fluxo natural e agradável.

3. Saiba vender a solução

A abordagem é o momento de reter toda a atenção do potencial para apresentar a solução, os seus benefícios e, se possível, fazer a demonstração do produto. Agora, o representante comercial precisa resgatar as necessidades do cliente, mapeadas na pré-abordagem. Assim, é possível fazer uma apresentação sob-medida para a realidade e as expectativas do comprador.

4. Conduza para o fechamento do negócio

Aprender a orientar o cliente para que ele tenha a iniciativa de fechar o negócio é um desafio. O ideal é que representante comercial saiba fazê-lo de um modo sutil e inteligente. Ganhar pela insistência não é o caminho mais simpático, nem o melhor. Por isso, o profissional pode:

  • Reforçar todos os aspectos positivos e os diferenciais do seu produto;
  • Questionar o cliente de maneira clara se ele tem preferência pelo produto A ou B;
  • Sempre que possível, oferecer um desconto para que ele feche o negócio na hora.

5. Negócio fechado? Avance para a pós-venda

Como sabemos, o relacionamento com o cliente não se encerra com a venda. É indispensável se manter próximo a ele até mesmo para medir sua satisfação. Afinal, não dá pra correr o risco de perdê-lo para a concorrência, certo? Não se esqueça:

  • Depois de um tempo, o representante comercial pode agendar uma visita para confirmar se o produto está correspondendo às expectativas iniciais. Caso negativo, ele deve ajustar o que for preciso para garantir ao cliente os resultados esperados;
  • É necessário manter contato periódico com o cliente por telefone e e-mail e colocar-se à disposição para apoiá-lo em suas demandas.

Os cuidados dedicados ao cliente no pós-venda fazem com que o profissional seja o primeiro a ser lembrado em outras situações e oportunidades. Ao marcar presença e oferecer uma venda consultiva, ele pode se tornar um verdadeiro parceiro-chave para o negócio do cliente.

#3 Ter uma apresentação bem elaborada e impactante

Para chegar ao fechamento da venda, o representante comercial precisa ter um conteúdo relevante, atrativo e, acima de tudo, persuasivo. A apresentação é a ferramenta que pode dar suporte para o seu sucesso.

Por isso, vale a pena investir em materiais criativos e bem elaborados, que destaquem os diferenciais dos produtos, a qualidade e o seu real valor. Somente assim é possível orientar o cliente, ressaltando a contribuição daquela solução e levando-o ao fechamento do negócio.  

Nós, da Tabmedia, conhecemos como ninguém o potencial das apresentações comerciais. Tanto é verdade que um dos principais recursos da plataforma é o desenvolvimento de apresentações e o compartilhamento com os membros da força de vendas.

Com essa funcionalidade, o gestor tem condições de criar materiais alinhados à proposta da organização. O conteúdo fica disponível, inclusive off-line, para que os profissionais de vendas possam usá-lo durante suas visitas. Assim, a promoção comercial ganha muito mais força.

#4 Conhecimento e domínio técnico são indispensáveis

De nada adianta ter uma apresentação impecável, se o representante comercial não consegue fazer uma exposição segura das informações.

Para que os membros da força de vendas conquistem sucesso, eles precisam conhecer em profundidade os produtos que estão vendendo. Portanto, é fundamental que os profissionais conheçam alguns aspectos, tais como:

  • Funcionalidades do produto;
  • Qualidades e diferenciais em relação aos concorrentes;
  • Pontos positivos e negativos;
  • Cases de sucesso;
  • Estudos e comprovações científicas, dependendo da área atuação;
  • Percentual de negociação;
  • Formas de pagamento;
  • Política de troca e garantia.

Além disso, é importante que o representante comercial participe de uma jornada contínua de estudo e aprendizado. Com a plataforma da TAB, você pode incentivar esse movimento.

O módulo de Cursos e Trilhas de Conhecimento, por exemplo, permite ao gestor definir uma sequência de aulas de acordo com as principais demandas de conhecimento dos profissionais. Assim, eles têm acesso ao fluxo ideal de aprendizado para obter um melhor aproveitamento do conteúdo.

E sabe o que é melhor? Você vê os resultados do aperfeiçoamento contínuo no desempenho da força de vendas, porque a plataforma fornece esses indicadores.

Quer ver um exemplo? Recentemente, um cliente comparou o tempo dedicado ao treinamento com os resultados. Enquanto na plataforma a média geral é 8h12, os profissionais do time dele consomem 13h42 de conteúdo de mobile learning. O resultado? Eles treinam 5h30 a mais que a média, mas também vendem mais. Ou seja, o incentivo ao desenvolvimento profissional é uma estratégia que dá muito certo.Viu, só? Os truques usados pelos profissionais são simples e podem potencializar muito a jornada de vendas. Quer conhecer outras técnicas para motivar o time e alavancar resultados? Acesse sempre o nosso blog. Elaboramos conteúdos ricos para orientar você e, assim, seguimos juntos e sincronizados! 🙂

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Treinamento e desenvolvimento: afinal qual a diferença? - Tabmedia

Treinamento e desenvolvimento: afinal, qual a diferença?

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Qualquer empresa que tenha como meta crescer e expandir seu negócio, sabe que ela precisa priorizar o investimento nas pessoas. Especialmente porque o seu time é um dos seus ativos mais importantes e valiosos para a sua marca. O capital humano de uma organização pode ajudá-la a ir muito longe, mas pode também dificultar e atrasar seu crescimento. Por isso, a estratégia de treinamento e desenvolvimento é tão importante.

Aliás, é considerada indispensável para viabilizar o aprimoramento e aperfeiçoamento contínuo dos colaboradores. Isso porque promove melhorias como o aumento de produtividade e da qualidade do atendimento aos clientes.

Com um time capacitado, bem treinado, seguro e motivado, o desempenho da organização será muito melhor.

Quer priorizar essa demanda, mas ainda tem dúvidas como: qual a diferença entre treinar e desenvolver alguém? Ou ainda: quais ferramentas usar no treinamento e desenvolvimento?

Avance na leitura desse texto e esclareça tudo o que precisar, para executar uma estratégia de sucesso.

#1 Treinamento: estrutura e aplicação prática

O treinamento é uma prática estruturada, com começo, meio e fim preestabelecidos, de curta duração que tem como objetivo preparar os profissionais do time.

A ideia é que ao fim do treinamento o time esteja pronto e seguro para desempenhar melhor uma função ou usar um conhecimento específico nas suas entregas, aperfeiçoando a execução do trabalho.

Desse modo, os resultados obtidos com o treinamento podem ser verificados na prática dos profissionais. Veja um exemplo:

Suponhamos que uma empresa está implantando uma plataforma LMS para os profissionais. A proposta é que os colaboradores passem a fazer a maioria dos cursos on-line. Contudo, é preciso treiná-los antes.

Para garantir o uso correto da plataforma, a área de Gestão de Pessoas, responsável pelo projeto, desenvolve um treinamento de quatro horas para as equipes de todas as áreas da empresa. A ideia é apresentar todos os recursos e funcionalidades do sistema, para que as pessoas sintam-se seguras na hora de explorar a plataforma.

Neste caso, seria interessante contar com a equipe de apoio da plataforma contratada para ajudar a organizar e ministrar o treinamento. Afinal, ele deve ser dado por quem melhor domina o sistema.

#2 Desenvolvimento: conceito e objetivo

O desenvolvimento compreende o conjunto, formado por treinamentos e outros métodos educacionais, adotado pela organização para fomentar o crescimento intelectual e pessoal do seu time.

Diferente do treinamento, o desenvolvimento é uma estratégia a ser planejada e executada em longo prazo. Como trata-se de uma soma de iniciativas, os resultados não são imediatos. Pelo contrário, devem ser medidos em intervalos de tempo.

Contudo, o desenvolvimento não é feito apenas de treinamento. Existem uma série de outras ferramentas que podem ser aplicadas para incentivar a formação dos profissionais. Veja algumas delas:

  • Coaching: com o aconselhamento de um coach, a técnica norteia o profissional mostrando quais esforços são necessários para que ele alcance suas metas;
  • Peer review: como o nome sugere, a técnica de revisão por pares exige que um par de pessoas, incluindo o autor, faça a revisão  de um material da empresa, indicando possíveis modificações, ajustes e melhorias.
  • Palestras: com a abordagem de temas importantes para o desenvolvimento de colaboradores, o conteúdo das palestras leva conhecimento e motivação aos profissionais, destacando o papel de cada um na organização.
  • Feedback: é um processo de avaliação que consiste em uma conversa informal sobre o desempenho do colaborador. O ideal é que seja aplicado periodicamente, para avaliar todos os membros da equipe e indicar pontos de melhoria.

Para ilustrar, veja, no exemplo, como funciona o desenvolvimento de pessoas em uma organização.

Imagine um profissional recém-contratado em uma grande rede varejista. Até o momento, como participou de um processo seletivo, ele tem um conhecimento raso sobre o perfil, a história e os produtos da empresa. Contudo, é muito pouco. Ele também não conhece o clima organizacional, o culture code, as rotinas e práticas diárias, nem sabe como contribuir para melhorias.

Portanto, a instituição precisa planejar práticas de desenvolvimento voltadas para esse colaborador, a fim de oportunizar sua integração. Ele deve participar de treinamentos, dinâmicas e outras atividades educacionais que sejam facilitadoras da sua adaptação ao novo ambiente de trabalho.

O processo de desenvolvimento permitirá ao profissional:

  • Conhecer as linhas de produtos, bem como aprender as características de cada um;
  • Adquirir conhecimentos necessários para a sua função;
  • Desenvolver novas habilidades e competências;
  • Melhorar aspectos comportamentais;
  • Construir um olhar crítico em relação aos processos;
  • Sugerir mudanças e contribuir para a tomada de decisões da empresa.

#3 Treinamento e desenvolvimento: práticas complementares

Apesar das diferenças entre os conceitos de treinamento e desenvolvimento, é importante destacar que não é possível dissociar as estratégias. Na verdade, elas são complementares.

O desenvolvimento, especialmente, precisa das diferentes ferramentas de treinamento para que ele se torne possível. Sem elas, o projeto de desenvolvimento de pessoas torna-se inviável.

Além disso, esses dois conceitos, sempre que bem executados, oferecem sustentação para o desenvolvimento da organização, tal como mostra a figura abaixo.

diferença entre treinamento e desenvolvimento

#4 Desenvolvimento organizacional

O desenvolvimento organizacional pode ser definido como o conjunto de estratégias, que requer capital estrutural (estrutura física) e o capital humano (time de colaboradores), para fortalecer a empresa para o futuro.

Dentre outras possibilidades, ele permite prever problemas, promover a inovação, adequar os produtos ao mercado e fomentar um ambiente organizacional cada vez mais colaborativo.

Nesse contexto, treinar e desenvolver pessoas é indispensável para empresas que tenham o desenvolvimento organizacional como estratégico para o seu crescimento. Sendo assim, o ideal é que esses conceitos sejam trabalhados juntos para que a evolução da empresa seja possível.

Agora que você já entendeu a diferença entre treinamento e desenvolvimento, bem como a razão pela qual esse processo é tão importante, é hora de saber mais sobre as ferramentas que podem ajudá-lo. Confira nosso artigo Plataforma de Treinamento: conheça os melhores recursos e saiba como escolher a ferramenta ideal. Boa leitura!

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Estratégia de treinamento: 5 erros comuns e como evitar - Tabmedia

Estratégia de treinamento: 5 erros comuns e como evitar

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Independente da área de atuação e do tamanho do time, a empresa que deseja crescer deve ter a estratégia de treinamento como premissa básica, fazendo dela uma das prioridades da organização. Neste contexto, a contribuição da área de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) é cada vez mais valorizada. É o olhar apurado e a técnica dos profissionais do setor que permite a construção de treinamentos e cursos sob medida para o time.

Contudo, mesmo com a soma de esforços de T&D e áreas correlatas, nem sempre as organizações conseguem máxima eficiência e aproveitamento nas iniciativas de capacitação. Isso acontece porque a construção dos treinamentos é um processo complexo, que requer atenção a uma série de detalhes.

Quando por uma razão ou outra, surgem dúvidas e falhas no meio do caminho, as consequências são inevitáveis. Os benefícios da prática de aprimoramento contínuo diminuem muito e podem, inclusive, prejudicar a produtividade e a motivação da força de vendas. 

A boa notícia é que evitar essas falhas é possível. Para tanto, é fundamental conhecer os erros mais comuns na hora de planejar treinamentos e saber como evitá-los. Por isso, elencamos, a seguir, alguns deles. Confira e saiba como ser assertivo na construção da estratégia!

#1 Não investir em um projeto de educação corporativa na estratégia de treinamento

Muitas empresas desenvolvem excelentes cursos, workshops e módulos pontualmente, conquistando ótimos resultados. Contudo, a estratégia de treinamento não pode ser desenvolvida em partes. Esse é um dos erros mais comuns da área de T&D: considerar cada iniciativa isoladamente, sem conectá-las em um projeto de educação corporativa.

Para que a empresa e o time alcancem os objetivos esperados, é fundamental que os profissionais de T&D elaborem e validem junto à direção um planejamento estruturado para a realização de treinamentos e capacitações.

O primeiro passo é definir como serão identificadas as necessidades de desenvolvimento dos profissionais e das áreas da empresa. Depois, é preciso selecionar os métodos mais adequados para atender às demandas mapeadas. A partir desse momento, o time de T&D tem informações suficientes para elaborar um plano completo e eficiente.

#2 Deixar de avaliar o nível de conhecimento individual 

Quando a empresa deixa de fazer um projeto de educação corporativa, muito possivelmente ela também não identifica o tipo de nivelamento necessário para cada profissional.

A ausência desse processo compromete a eficiência dos treinamentos. Sem o mapeamento, a área de T&D conduz os participantes para duas situações comuns:

  1. O profissional recebe treinamentos mais avançados, para os quais ele ainda não está preparado. Logo, ele tem dificuldades na assimilação do conteúdo.
  2. O profissional participa de capacitações com materiais rasos, que não têm conexão com a rotina de trabalho dele e, por isso, contribuem pouco ou nada para a melhoria do seu desempenho.

Para evitar esse tipo de frustração, personalização é palavra-chave na construção de conteúdo para treinamento. Quanto mais a área de T&D conhecer o colaborador, seu nível de conhecimento e métodos de aprendizado, mais simples será a jornada de capacitação rumo ao alcance de resultados concretos.  

#3 Não esclarecer a aplicabilidade prática do treinamento

Sabe aquela história de saber exatamente onde se deseja chegar? Pois é, ela se aplica também nesse contexto. Para que a estratégia de treinamento funcione, os profissionais precisam compreender porque os treinamentos são importantes e porque são facilitadores do sucesso.

Portanto, é fundamental compartilhar com todos os objetivos da empresa com a oferta de aprimoramento contínuo. Vale destacar também oportunidades que podem surgir futuramente para eles a partir das iniciativas de capacitação.

Neste sentido, a comunicação também é fator-chave para o sucesso da estratégia de treinamento. É importante que a área T&D priorize o canal com os profissionais para:

  • Mapear informações antes, durante e depois dos treinamentos;
  • Divulgar agenda de capacitações;
  • Esclarecer dúvidas;
  • Alinhar com gestores e decisores a mensagem e o nível de conhecimento necessários para cada treinamento.

#4 Cancelar o investimento em T&D nos momentos de crise

Assim como costuma acontecer com a área de comunicação e marketing, T&D é outro setor que se torna alvo fácil de cortes de investimentos nos momentos de crise. Todavia, esse é mais um dos grandes erros. Para a empresa que deseja crescer, parar de investir nas pessoas não é uma opção!

O melhor caminho é manter os orçamentos detreinamento e desenvolvimento, pensar em soluções internas para otimizar os recursos e em alguns casos, se preciso, até aumentar os recursos para área de capacitação.

Dentre tantas outras demandas, a formação contínua do seu time e das lideranças é prioridade. As áreas de gestão de pessoas e T&D precisam ter autonomia para conduzir a política de desenvolvimento e formação contínua. Acima de tudo, esse trabalho precisa ser notado comoasset e não como despesa.

#5 Deixar de registrar os resultados

Hoje, como você avalia a eficácia de uma iniciativa de capacitação? Quais indicadores ajudam a compreender o sucesso da estratégia de treinamento? Você não definiu parâmetros e critérios de avaliação sistematizados? Esse é outro grande erro e você precisa corrigi-lo.

Assim como os demais processos da empresa, um treinamento também gerar dados einsights relevantes e convincentes, pautando outras iniciativas. Mais do que isso, pode indicar outras possíveis falhas, apontar fragilidades e indicar pontos de melhoria.

Nas empresas que já têm uma gestão orientada por indicadores, é possível compreender como o treinamento impacta (ou não) na performance da força de vendas.

Por exemplo: a área de T&D identifica que mesmo aqueles profissionais que tiveram desempenho acima da média no treinamento não conseguem bater suas metas. Feita essa constatação, a pergunta seguinte é: que tipo de conhecimento ou habilidade ainda falta a esses profissionais Sabendo disso, quais são os novos módulos que preciso ofertar para esse time?

Ou seja, com o acesso aos dados de conhecimento, mensurados em treinamentos e avaliações, é possível fazer análise de performance, identificação de demandas e até mesmo reestruturar a estratégia de treinamento.

Quer saber o que mais pode ajudar você neste processo? A definição de um ambiente virtual de aprendizagem pode ajudar muito na oferta de treinamentos. Acesse o post “Plataforma LMS: como selecionar a melhor para o time?” e descubra porque essa ferramenta é inovadora e eficiente.

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