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Força de vendas: 7 softskills essenciais para o momento

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Você pode ser um gênio da computação, um expert em marketing ou um mestre em negócios. No entanto, para ter sucesso, mais do que conhecimento técnico em sua área de atuação, os profissionais precisam das softskills essenciais para o momento. 

Muito além das hard skills, as empresas buscam profissionais com habilidades e atributos subjetivos, como comunicação eficiente, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.

Curiosamente, habilidades técnicas e em informática, muitas vezes consideradas entre as mais relevantes para um profissional, são analisadas em um segundo momento em uma etapa de  avaliação de perfil de candidato, por exemplo. 

Com a transformação digital e o avanço da 4° revolução industrial, as empresas estão centradas nas soft skills essenciais para que o trabalho seja feito com excelência, com o suporte da tecnologia, mas com o olhar e a empatia do ser humano. 

Neste artigo, apresentamos as 7 softskills essenciais para o momento, indicando como você pode orientar e facilitar a formação do time de vendas.

Quer saber mais? Continue lendo o material!

#1 Controle das emoções

As pessoas têm personalidades, desejos e necessidades particulares e maneiras diferentes de mostrar as emoções. Para navegar por tudo isso e ter sucesso na vida, é preciso ter tato e inteligência, mantendo o controle das emoções.

Inteligência emocional é uma das softskills essenciais para o momento porque permite ao profissional reconhecer suas emoções, entender o que elas estão dizendo e perceber como elas afetam as pessoas ao seu redor. 

Além disso, o controle das emoções também envolve a percepção de comportamento dos outros. Quando um profissional entende como o colega de trabalho ou o cliente se sentem, ele consegue gerenciar  os relacionamentos de forma mais eficaz.

Portanto, o desafio é regular e canalizar as emoções e a energia pessoal da melhor maneira possível, tornando o trabalho mais produtivo. 

Se antes imperava a ideia de separar as emoções de um indivíduo entre vida profissional e pessoal, agora a prática consiste em controlar as emoções e ter um bom desempenho, buscando autoconhecimento e desenvolvimento pessoal.

#2 Pensamento criativo

A criatividade é uma habilidade ampla que incorpora muitos conjuntos de habilidades diferentes, incluindo outras sociais e técnicas. 

Os profissionais com pensamento criativo podem encontrar novas maneiras de executar tarefas, melhorar processos ou até mesmo desenvolver novos e emocionantes caminhos para o negócio. A criatividade pode ser usada em qualquer função de várias maneiras possíveis.

No dia a dia, o pensamento criativo é uma das soft skills essenciais para o momento porque desperta outras habilidades relacionadas ao pensamento criativo, como curiosidade, mente aberta, aprendizado contínuo, colaboração, inovação, experimentação e gestão de riscos calculados.

#3 Colaboração

A maioria dos profissionais faz parte de uma equipe / departamento / divisão, e mesmo aqueles que não integram um time precisam colaborar com outros colegas. 

A cooperação e a colaboração são valores imperativos deste novo tempo. Um profissional pode preferir trabalhar sozinho, mas é importante demonstrar que entende e aprecia o valor de unir forças e trabalhar em parceria com outras pessoas para atingir os objetivos da empresa. 

Essa é uma das softskills essenciais para o momento, porque garante aos profissionais as habilidades pessoais necessárias para se envolver em uma colaboração produtiva.

#4 Comunicação eficiente

A comunicação é uma das softskills essenciais para o momento. Comunicadores hábeis podem ajustar seu tom e estilo de acordo com seu público, compreender e agir de forma eficiente, seguindo instruções e explicando as questões complexas para colegas e clientes.

Uma comunicação bem-sucedida envolve cinco componentes: 

Comunicação verbal: capacidade de falar de forma clara e concisa. 

Comunicação não verbal: capacidade de projetar uma linguagem corporal e expressões faciais positivas. 

Comunicação escrita: habilidade em redigir mensagens de texto, relatórios e outros tipos de documentos. 

Comunicação visual:capacidade de transmitir informações usando imagens e outros recursos visuais. 

Escuta ativa: uma habilidade de comunicação, porque ajuda você a ouvir e realmente ouvir o que os outros dizem para se comunicar melhor com eles.

Sem fortes habilidades de escuta, qualquer esforço de comunicação será unilateral e provavelmente ineficaz.

#5 Gerenciamento do tempo

Essa é uma das softskills essenciais para um local de trabalho produtivo e eficiente. 

Muitos trabalhos vêm com prazos exigentes e, às vezes, riscos elevados. Por isso, as empresas valorizam os profissionais que mostram uma atitude decisiva, uma capacidade inabalável de pensar com clareza, bem como descomprimir e deixar de lado o estresse.

A gestão do tempo está intimamente relacionada à capacidade de trabalhar sob pressão, bem como com prazos apertados.

Os colaboradores que administram bem o seu tempo podem priorizar as tarefas de forma eficiente e organizar a agenda, ao mesmo tempo que adotam uma atitude que lhes permite assumir novas tarefas e prazos.

Especialmente para a realidade do trabalho remoto, a gestão do tempo é uma habilidade essencial.

#6 Positividade 

Certamente, essa é uma das softskills essenciais para o momento porque ela define a qualidade da entrega do profissional e do time. 

Na prática, além da ética de trabalho, das habilidades de comunicação e da inteligência emocional, exibir uma atitude positiva ajuda os colaboradores a se movimentarem em busca de objetivos de carreira. Como as pessoas nem sempre são ensinadas a ser positivas, quem é orientado por essa visão obtém uma vantagem exibindo essa qualidade.

A positividade ajuda o profissional de várias maneiras:

  • Auxilia a resolver problemas;
  • Fortalece relacionamentos;
  • Incentiva uma atividade positiva;
  • Aumenta a felicidade e o bem-estar;
  • Aprimora sua reputação profissional.

 #7 Multitasking

Ser flexível anda de mãos dadas com uma das softskills essenciais: a multitarefa. Na prática, se a empresa precisa do profissional em uma determinada tarefa, ele deve ser adaptável  e, se necessário, alternar entre uma função e outra, para atender a demanda. 

A multitarefa envolve fazer malabarismos com diferentes atividades de trabalho e desviar a atenção de uma tarefa para outra.

Com o amplo uso de tecnologias, a expectativa é que os profissionais consigam lidar com atividades simultâneas usando sistemas, e-mail, mensagens de texto, chamadas telefônicas, aplicativos e contato pessoal. 

Multitasking desafia os colaboradores, já que é preciso gerenciar uma série de tarefas diferentes, sem comprometer a qualidade das entregas.

Novas soft skills ao alcance do seu time com UOL Edtech e Tabmedia 

Se você deseja capacitar e oferecer treinamento adequado para a força de vendas, conte com a TAB. Nós temos as melhores soluções para fortalecer o trabalho do propagandista médico, proporcionando, inclusive, a formação contínua e o desenvolvimento das softskills essenciais para o momento.

Em parceria com a UOL Edtech, a Tabmedia oferece um portfólio de cursos pensados exclusivamente para a jornada de aprimoramento profissional dos representantes de vendas. Já foram mais de 7 mil representantes qualificados em um ano de parceria.

Quer conhecer os cursos e saber mais detalhes sobre esse projeto? Conheça a proposta de formação assinada pela Tabmedia e pela UOL Edtech. (inlcuir link para home dos cursos)

A melhor formação para o seu time de vendas está ao seu alcance.

Conte com a gente! Seguimos juntos e sincronizados sempre! 

Conheça melhor a Tabmedia

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Fresenius Medical Care potencializa jornada de vendas para América Latina com a Tabmedia

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Em um mercado competitivo, grandes empresas apostam em soluções que permitem impulsionar a busca por resultados mais positivos em sua jornada de vendas. Sabendo que essa é uma das principais estratégias para conquistar novos clientes e manter o crescimento sustentável, esse tema não sai da pauta da Tabmedia.

Temos o compromisso de levar soluções tecnológicas  de ponta para nossos clientes. Por isso, sempre vibramos com os cases de sucesso que envolvem a adoção da plataforma. Dessa vez, quem compartilha conosco a expansão da Tabmedia é um de nossos parceiros.

A Fresenius Medical Care Brasil iniciou a utilização da plataforma Tabmedia visando gerenciar a jornada de vendas do seu time de campo. A estratégia da companhia é orientada pelos  pilares de mobile learning, impacto promocional e análises e insights.

Depois de ter uma experiência positiva e acompanhar a maturação do modelo com o Tabmedia no Brasil, em 2019, a Fresenius decidiu expandir o uso da plataforma para toda a América Latina. Logo as operações Chile, Equador, Colômbia, Peru e Argentina devem fortalecer a gestão da jornada de vendas com a implementação da plataforma da Tab. As unidades irão explorar os recursos da Tab que facilitam o aprendizado do time, o impacto promocional e a análise de resultados. .

De acordo com Aline Blanco, Marketing Training Manager Latin America, um dos grandes objetivos da empresa na América Latina é o crescimento da unidade de negócios de produto. Ela aponta também a complexidade do mercado em cada país., Dadas as diferenças culturais encontradas, um planejamento efetivo de promoção é necessário para orientar o time comercial.

Para garantir que a promoção seja feita de forma assertiva e eficaz, capacitar a força de vendas é fundamental. E, para vencer esse desafio , o mobile learnig da Tab tem lugar de destaque na estratégia de formação contínua dos representantes. Afinal, a ferramenta tem um amplo leque de opções para que atende às diversas estratégias definidas pelos clientes.

Acreditamos que a tecnologia é o presente e também o futuro.  Por isso, nossas aplicações são desenvolvidas justamente para que a tecnologia esteja ao seu alcance de forma refinada. Buscamos reunir em uma única ferramenta todos os recursos que você e seu time precisam para oferecer o melhor ao cliente. 

O feedback da Fresenius  nos mostra que estamos no caminho certo. Veja só!

“Dentro dessa visão e tendo como boas práticas a experiência do Brasil com a ferramenta TabMedia, decidimos estender essa experiência para a América Latina, como o objetivo de otimizar e estruturar a Jornada de Vendas das equipes, tendo uma ferramenta digital e interativa que oferece inúmeras possibilidades criando uma experiência personalizada entre o cliente e a força de campo.”

Muito além de disponibilizar os conteúdos, viabilizando um impacto promocional de valor, a Tab também converte as abordagens dos representantes  em dados distribuídos em diferentes relatórios. Desse modo, o líder e seus colaboradores têm condições de conduzir com segurança a parte final da estratégia, a mensuração.

Para Aline, responsável pelo gerenciamento do projeto na Fresenius, o módulo de Análises e Insights da plataforma agrega mais valor à ferramenta. Isso porque os feedbacks são recebidos quase em tempo real e a análise de resultados é feita com mais assertividade.

Atualmente, a Fresenius está finalizando a fase de planejamento e avançando para implementação da plataforma nas unidades da América Latina. Com a força de vendas treinada e mais preparada, o próximo passo é potencializar  a performance da força de vendas para alcançar os objetivos propostos pela companhia.

Quer fazer como Fresenius e revolucionar a sua estratégia de CLM e mobile learning da sua companhia? Temos a melhor solução pra você! Entre em contato conosco e saiba mais.

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Jornada de vendas e o compartilhamento de conteúdo por email: esse recurso é eficaz?

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Aqui na Tab, sempre procuramos visualizar a jornada de vendas do representante usando lentes que nos permitem ajudar nossos clientes. O objetivo é ajudá-los a encontrarem respostas capazes de aprimorar as etapas específicas da jornada vendas. Isso porque acreditamos que esse é o melhor caminho para potencializar o alcance de resultados ainda mais positivos. 

Por isso, ajudamos nossos clientes a responderem questões centrais. Veja 2 delas:

1 – O representante farmacêutico que consome mais horas de treinamento faz melhores abordagens comerciais?  

2 – Qual o peso da utilização de material promocional na composição do resultado final?

Hoje, vamos ajudá-lo a responder um questionamento que provavelmente já lhe ocorreu:

“Qual a eficácia dos conteúdos compartilhados com os médicos por e-mail?”

Antes de tudo, é importante ressaltar que mensalmente usamos o Raio-X dos conteúdos compartilhados por e-mail com a classe médica. Assim, podemos mensurar o impacto deste tipo de conteúdo. Afinal, este é um dos principais canais de abordagem em uma estratégia de marketing omnichannel.

No último quadrimestre, foram compartilhados  mais de 14 mil conteúdos por mês com a classe médica, via e-mail, nas visitas presenciais e digitais. 

Mas nossa análise não para por aí. Para nos ajudar com essa questão, revisitamos o resultado da pesquisa, realizada pela Tab, com 811 médicos de todo Brasil em Maio de 2020, quando perguntamos: 

“Nesse momento, como o representante farmacêutico poderia lhe ajudar através do contato digital?” 58% dos médicos entrevistados reforçaram a importância da entrega de conteúdo científico. Ou seja, o médico precisa manter seu ritmo de atualização e aprendizado contínuo e o representante pode ajudá-lo.

Agora, vamos analisar mais alguns dados extraídos do Raio-X Tabmedia. Considerando os conteúdos enviados por email para a classe médica, via Tabmedia, a taxa de abertura dos e-mails é de 32,2% e taxa de clique é de 13,5%.

Dito isto, você pode estar na dúvida:  “Mas isso é muito ou pouco?” Bem, vamos avançar mais um pouco para lhe ajudar a encontrar essa resposta.

Buscamos avaliar, em um processo de benchmarking,  algumas das melhores práticas de funil de vendas e conversão de e-mail marketing. 

O Portal Conexorama explica que embora cada segmento tenha suas particularidades, de maneira geral, podemos classificar o desempenho da taxa de abertura assim: 

  • Acima de 20% é muito bom; 
  • Entre 10 e 20% é bom 
  • Entre 6 e 10% é considerado normal;
  • Abaixo de 6% o desempenho é fraco.

Viu, só? Em uma análise simples, podemos concluir que os índices de compartilhamento de conteúdo científico via Tabmedia são expressivamente maiores que as melhores práticas do mercado digital. Com esse recurso, a força de vendas pode turbinar a promoção médica presencial e digital do laboratório. 

Que tal experimentar essa funcionalidade? Artigos científicos, infográficos e convites para a OnePage do seu produto são alguns dos materiais que costumam dar muito certo e engajar o médico. Além disso, esse tipo de conteúdo precisa ser explorado em uma estratégia omnichannel. O representante farmacêutico precisa explorar os diferentes canais para se aproximar do médico.  E sabe o que é melhor? Com o Tabmedia você pode mensurar tudo isso 🙂   

Quer saber mais sobre o tema? Mais conteúdos para te ajudar

Como analiso o retorno dos
conteúdos compartilhados com os médicos?

Eu gostaria de ter acesso ao Raio-X Tabmedia

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6 diferenciais de uma plataforma LMS: tudo o que o sistema precisa ter

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O avanço da transformação digital tem trazido uma série de novas possibilidades para as pessoas e organizações. Com o uso das tecnologias disruptivas, como a cloud computing e o Big Data, soluções inovadoras vêm sendo incorporadas pelas empresas. Neste conjunto, as plataformas LMS (Learning Management System) se destacam.

Elas são ferramentas facilitadoras que visam simplificar e otimizar a formação contínua do time, por meio de treinamentos, ofertados em dispositivos móveis, disponíveis a qualquer hora e lugar, inclusive off-line. Os colaboradores têm acesso ao conhecimento na palma da mão. Incrível não é mesmo?

Contudo, em um mercado com tantas opções, como escolher a melhor plataforma? Essa parece ser uma tarefa complexa, mas estamos aqui para ajudá-lo a descomplicar. Quer conhecer os critérios que você deve considerar na hora de buscar uma solução? 

Apresentamos, neste texto, os diferenciais de uma plataforma LMS que você não pode perder de vista. Avance na leitura do artigo e descubra quais são eles! 

#1 Experiência do fornecedor da solução

Esse é um dos requisitos que você não deixa de fora da lista quando busca qualquer outro serviço ou produto, não é mesmo? Pois, então, com uma plataforma de mobile learning não seria diferente. É preciso pesquisar sobre a estrutura da empresa, sua especialidade e a qualidade dos serviços já prestados a outros clientes.

Portanto, dentre os diferenciais de uma plataforma LMS vale destacar tanto o domínio técnico do time quanto a credibilidade da empresa fornecedora. Cases de sucesso confirmam a eficácia da plataforma.

A TABMEDIA, por exemplo, é reconhecida por oferecer uma plataforma completa para os seus clientes. Nossa ferramenta é tão poderosa que faz sucesso Brasil afora. São mais de 55 clientes e 17 mil usuários em oito países, situados na América Latina e na Europa.

#2 Funcionalidades do sistema

Se você já se decepcionou com a contratação de um serviço, sabe bem o quanto isso é frustrante. Além disso, muitas vezes, é preciso recomeçar a busca pelo software ideal do zero: pesquisa, seleção e contratação. 

Para evitar retrabalho, otimizar o tempo e a energia do seu time e garantir o sucesso de um sistema mobile learning, você precisa conhecer todos os recursos e funcionalidades disponíveis. Até mesmo porque isso vai te ajudar a confirmar se a plataforma atende às demandas da sua empresa.

Portanto, questione o fornecedor sobre os diferenciais de uma plataforma LMS e conheça a solução em detalhes, antes de contratá-la. 

A plataforma da TAB se destaca como uma aplicação acessível na palma da mão, em smartphones e tablets, flexível e intuitiva, que simplifica e otimiza a rotina dos times de vendas. 

Isso porque além de oferecer acesso ao mobile learning, fortalecendo a educação corporativa, o sistema traz outros módulos igualmente importantes, como o de Promoção, que potencializa a jornada de vendas, e o de Análises e Insights, que transforma trabalho feito em campo em inteligência de negócio. 

#3 Possibilidade de customização

Cada negócio é único e possui suas particularidades. Por isso, você precisa consultar a empresa fornecedora sobre um dos diferenciais de uma plataforma LMS: a possibilidade de customização. Sem ela pode se tornar difícil, se não impossível, configurar o sistema de acordo com as demandas internas da sua empresa. 

A plataforma da TAB pode ser modelada sob medida para a sua sua organização, de acordo com necessidades e tamanhos de investimentos específicos.  Ela é 100% customizável e tem potencial de integração também para outras soluções. Se a sua empresa já usa um CRM, por exemplo, você não precisa ter dois sistemas rodando sem comunicação entre eles. A TAB facilita integrações usando APIs, que otimizam muito esse processo. 

#4 Ampla base de dados 

O mestre Peter Drucker dizia com convicção que “ se você não pode medir, você não pode gerenciar”. Pelo tom da afirmação, já deu para ver que o acesso a uma base de dados é um dos diferenciais de uma plataforma LMS. 

E a TAB oferece esse recurso pra você. Nós enviamos aos clientes todos os dados captados em formato de análises, que revelam padrões e tendências. Desse modo, os gestores podem analisar o desempenho, adaptar estratégias, se preciso, e buscar resultados mais positivos, com o apoio do time. 

Um universo imenso de dados é mantido na plataforma, revelando, em números, o desempenho de todos os nossos clientes. Ou seja, você pode conhecer também a média de desempenho e as boas práticas do mercado e se inspirar (ou não) nelas. 

De todo modo, não faltam indicadores para orientar o desenho da sua estratégia e o crescimento do seu time.

#5 Geração de relatórios e gráficos

Esse é mais um dos diferenciais de uma plataforma LMS: a possibilidade de organizar os dados extraídos dela em documentos, que geram um histórico e, assim, orientam a gestão do seu negócio.

Afinal, se você investiu em um treinamento completo sobre estratégia de vendas, nada mais justo do medir o desempenho dos profissionais e ter isso documentado. Acima de tudo, esse tipo de funcionalidade garante mais clareza e transparência à gestão.

Com recursos como as Visões de Avaliação de Performance e o Índice de Aproveitamento, a TAB oferece aos clientes os melhores recursos para um gerenciamento pautado por números e dados precisos. Nada melhor do que usar indicadores que retratam a dinâmica da empresa e do time, não é mesmo?

#6 Atendimento técnico 

Ao buscar pela ferramenta de mobile learning ideal, considere também um dos diferenciais de uma plataforma LMS: o atendimento prestado pela equipe técnica do fornecedor. 

Afinal, não adianta nada receber um suporte na fase de implementação e, depois, se deparar sozinho para gerenciar a plataforma, certo? Você precisa de um parceiro para todas as horas.

Na TAB, nossos especialistas acompanham de perto as atividades dos clientes, orientando-os da maneira mais estratégica possível. Eles estão sempre apostos para tirar qualquer tipo de dúvida. 

Mais do que isso, eles podem ser consultores da estratégia de educação corporativa da sua empresa. Já pensou em realizar um workshop, para motivar o seu time, alinhado ao conteúdo da plataforma? A TAB ajuda você a promover! 

Como especialistas no assunto, os nossos profissionais podem ajudá-lo nessa e em outras demandas, indo muito além dos recursos disponíveis no sistema. 

Ao contar com a Tab, você pode ter certeza que nosso time trabalha focado em simplificar a operação de vendas, distribuindo o conteúdo promocional e de treinamento off-line e sem interferências. Ou seja, o melhor material disponível em qualquer lugar e a qualquer hora. Esse é um dos diferenciais de uma plataforma LMS que contribui, de fato, para o crescimento do seu time e da sua empresa. 

Já escolheu o sistema de mobile learning ideal? Então, confira o passo passo que pode orientá-lo, tornando essa jornada simples e assertiva. Leia o nosso artigo “Do começo ao fim: como implementar uma plataforma LMS”. Conte conosco! Queremos crescer juntos e sincronizados 🙂

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Do começo ao fim: como implementar uma plataforma LMS

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Construir uma estratégia para manter o seu time bem preparado e capacitado, usando ferramentas de educação corporativa, pode ser decisivo para o sucesso da sua organização. Em um cenário marcado por muitas mudanças e um fluxo de informações imenso e contínuo, os profissionais precisam de conhecimento para avançar e crescer. Com isso, claro, a empresa também se destaca. 

De acordo com dado divulgado pela Association for Talent Development (ATD), as corporações que adotam programas de treinamentos personalizados para suas equipes registram uma melhora de até 218% na produtividade e nos resultados de seus funcionários. O acesso ao conhecimento é, de fato, transformador! 

Se você está planejando proporcionar formação continuada para seu time, uma das melhores alternativas é implementar uma plataforma LMS (Learning Management System). Ela é a ferramenta de educação a distância, que torna a aprendizagem mais leve, dinâmica e flexível.

Quer conhecer essa solução e aprender, passo a passo, como aplicar na sua empresa? Avance na leitura do artigo! 

Boas razões para implementar uma plataforma LMS

Se você chegou até aqui, é porque, possivelmente, já está convencido de que o investimento em uma estratégia de mobile learning pode impulsionar (e muito!) o desenvolvimento do seu time de vendas. Nós, da Tabmedia, não só acreditamos no potencial da educação corporativa. Mais do que isso, vemos, na prática, os resultados excelentes obtidos pelos nossos clientes.

De todo modo, não custa destacar as principais vantagens que a sua organização poderá garantir ao optar pela implementação de uma plataforma LMS. Veja, a seguir, 5 boas razões que podem motivá-lo:

  1. Aumento do alcance da plataforma de treinamento: a Tabmedia fica acessível a qualquer hora e de qualquer lugar on e off-line também. Perfeito, não é mesmo?
  2. Amplo uso de recursos interativos que incentivam a trilha de aprendizagem;
  3. Gestão de desempenho dos profissionais e cruzamento com os dados de aproveitamento do conteúdo;
  4. Redução de custos com infraestrutura física e logística para treinamentos;
  5. Aumento da satisfação dos profissionais e, com isso, do índice de retenção de talentos. 

Passo a passo: como implementar uma plataforma LMS

Agora que você já conhece alguns dos benefícios de adotar a modalidade de ensino a distância e o mobile learning, é hora de ir além. Para ajudá-lo, elencamos as principais etapas a serem seguidas para implementar uma plataforma LMS. Vem com a gente! 

#1 Análise de competências

Esse deve ser o ponto de partida do seu time de treinamento e desenvolvimento! Afinal, é preciso conhecer as competências exigidas para cada cargo e, na sequência,  identificar quais conhecimentos, habilidades e atitudes os colaboradores ainda precisam desenvolver.

Portanto, os esforços devem ser voltados para mapear as lacunas, os GAPs de competências. A partir daí, você tem subsídios para seguir para a o próximo passo. 

#2 Levantamento de Necessidades de Treinamento

Também conhecido como LNT, esse é um processo indispensável para garantir uma implementação altamente assertiva e eficaz. É neste momento que o time de treinamento e desenvolvimento entra em cena, com a responsabilidade mapear os cursos decisivos para a formação dos profissionais da empresa.

Nesta fase, já vale planejar, inclusive, a estrutura de cursos estreantes para a plataforma. O ideal é que eles não sejam nem complexos, nem simples demais, mas, sim, que atendam às demandas dos profissionais. 

#3 Pesquisa de soluções 

Esse passo requer tempo, foco e atenção aos detalhes. Isso porque se você falhar na escolha da plataforma LMS pode vir a comprometer o sucesso da estratégia de educação corporativa. 

Nesta fase, é fundamental ter clareza sobre a demanda do seu time e a estrutura de mobile learning que você deseja manter para organizar os treinamentos e cursos. 

É fundamental observar alguns critérios:

  • A interface da solução é intuitiva? Para implementar uma plataforma LMS com sucesso, você precisa de um software amigável, simples e fácil de usar, que convide o usuário para acessá-lo.
  • Conheça os recursos que podem ser incluídos nos conteúdos. Confirme se é possível trabalhar conteúdos audiovisuais na plataforma. Além disso, busque conhecer todos os recursos didáticos que a solução disponibiliza.
  • Verifique se a plataforma oferece possibilidades de customização. A Tabmedia oferece recurso e ele pode ser usado pelo cliente já na fase de implementação. Voltamos todos nossos esforços para a solução fique com a cara da sua empresa. 
  • Confirme se a plataforma permite o acompanhamento do desempenho do time. Afinal, você precisa conhecer os impactos da educação corporativa e mensurar os resultados conquistados pelos profissionais com o uso da solução. Implementar uma plataforma LMS requer avaliação e gestão contínua. A Tabmedia facilita esse processo por meio do módulo de Avaliação de Performance. Nele, o gestor acompanha os avanços de cada profissional ao longo da jornada de aprendizado e estabelece metas individuais para cada profissional. 

Com a Tabmedia você tem a certeza de que a nossa solução atende a todos esses critérios. Mais do que isso: apresentamos uma série de funcionalidades extras e únicas: pensadas exclusivamente para os clientes Tab! 

#4 Lançamento da plataforma

Para o sucesso de uma plataforma LMS, dois aspectos são indispensáveis: a motivação e o engajamento contínuo do time. Sem isso, nem mesmo a melhor solução será capaz de manter os profissionais comprometidos com o desafio de aprendizagem contínua.

Por isso, é fundamental preparar a equipe para esse novo momento. É preciso pensar com cuidado e estratégia no lançamento da plataforma LMS internamente. Uma boa campanha de endomarketing pode despertar a curiosidade e motivar as pessoas a conhecerem a solução.

#4 User onboarding e suporte 

Além disso, vale se apropriar do conceito de user onboarding e pensar em maneiras de aplicá-lo internamente. Para implementar uma plataforma LMS com sucesso, os profissionais precisam ser orientados continuamente até o momento que se sintam prontos para explorar os recursos da solução com autonomia.

É exatamente essa a proposta do user onboarding:

o conceito pode ser definido como um processo facilitador, que visa simplificar a interação dos profissionais com a plataforma de aprendizagem, eliminando possíveis dificuldades e fornecendo todas as orientações necessárias para o uso de todas as funcionalidades da ferramenta.

#5 Gerenciamento contínuo da plataforma 

Por fim, depois de implementar uma plataforma LMS, você precisa manter um time dedicado ao gerenciamento da solução e das estratégias de educação corporativa. Os profissionais de T&D, frequentemente, são os responsáveis por orientar os colaboradores, desenvolver novos cursos e treinamentos e fazer a gestão dos dados extraídos da plataforma. 

Além disso, periodicamente, é importante avaliar a eficácia dos treinamentos ofertados e, se preciso, repensar e adaptar a estratégia que vem sendo executada. 

Agora que você já sabe como implementar uma plataforma LMS, é hora de escolher a solução perfeita para o mobile learning da sua organização. A Tabmedia é a parceira ideal para ajudá-lo nesta jornada, porque permite uma gestão 360° da estratégia de treinamento. Com a Tab, implementar uma plataforma LMS pode ser mais simples do que parece! Entre em contato com um de nossos consultores e descubra como. Esperamos você no melhor ambiente corporativo de aprendizagem 😉

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Mobile learning amplia possibilidades na educação corporativa

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Nunca antes na história tivemos tantas possibilidades de ir e vir como hoje. Você pode tirar o carro da garagem e encarar o trânsito pesado ou, então, usar a bike compartilhada do condomínio. Outra possibilidade é chamar um Uber ou pegar um patinete e fazer sua própria rota. Tem um vizinho que trabalha na mesma região que você? Combinar uma carona com ele é uma ótima pedida. E, claro, tem ainda o transporte coletivo como opção. Tantas possibilidades traduzem uma das maiores tendências desse novo tempo: a mobilidade. A boa notícia é que ela já não se aplica somente à liberdade de escolher como se deslocar. 

A mobilidade também está em nossas mãos, sendo representada pelos dispositivos móveis como smarthpones e tablets. Eles são ferramentas que podem gerar novos negócios, serviços e produtos e ainda proporcionar o desenvolvimento profissional.

É neste contexto que surge a aprendizagem mobile learning, também conhecida como m-learning. A metodologia permite o acesso à educação e ao conhecimento por meio de tecnologias móveis, alcançando várias pessoas, em diferentes cenários e contextos, simultaneamente ou não. 

Na educação corporativa, por exemplo, a tecnologia móvel e o mobile learning permitem que o dispositivo de cada profissional se transforme em uma sala de aula flexível para o aluno, acessível de qualquer lugar e a qualquer hora. 

Quer conhecer esse conceito e saber como aplicar na sua empresa? Avance na leitura do artigo! 

#1 Conceito: afinal, o que é mobile learning?

Basicamente, o mobile learning (m-learning) é um método de ensino que proporciona aprendizagem em um ambiente digital e flexível para alunos e professores. Neste modelo, o acesso à plataforma de ensino a distância é feito, basicamente, por meio dos dispositivos móveis. 

Dentro da estratégia de educação corporativa, o mobile learning é um modelo que vem se confirmando como prática nas organizações. Afinal, ele permite que os dispositivos móveis sejam usados como canais de aprendizado. 

Para que a estratégia de mobile learning seja ainda mais eficaz, o ideal é associá-la a outras tendências de ensino corporativo. Veja, a seguir, três delas: 

Gamificação

A gamificação usa elementos de jogos para o desenvolvimento de estratégias, que visam o engajamento do aluno na trilha de aprendizagem. Rankings de tarefas e desafios em etapas são alguns dos recursos usados para aumentar a motivação e a interação dos profissionais. Esse tipo de ferramenta garante resultados mais positivos também no mobile learning. 

Microlearning

Também conhecido como um método baseado em pílulas de conteúdo, o microlearning é uma estratégia que fragmenta o conteúdo de um treinamento ou de uma capacitação em pequenas partes. 

Dessa maneira, os profissionais têm mais facilidade em se dedicar ao aprendizado em curtos períodos de tempo, como em trajeto de deslocamento, por exemplo. A técnica é amplamente usada nas estratégias de mobile learning, já que facilita o momento de estudo dos profissionais em qualquer lugar e a qualquer hora, on e off-line.

Social learning

As redes sociais retém a atenção das pessoas ao longo de muitas horas por dia. No Brasil, 149 milhões de usuários, cerca de 70% da população nacional, estão nas redes. Em média, eles ficam 4h21min conectados nas plataformas. Os números do relatório da Hootsuite e do We Are Social confirmam a popularidade das mídias sociais. 

Sabendo da preferência das pessoas por esse tipo de rede, a proposta do social learning é estimular a aprendizagem por meio de uma rede social corporativa. 

Para esse tipo de projeto, é fundamental que a empresa desenvolva uma rede versão em aplicativo ou que seja responsiva. Afinal, somente assim os profissionais podem usar os recursos por meio de dispositivos móveis, sem qualquer limitação ou dificuldade.

#2 Mobile learning para a educação corporativa: 5 benefícios do uso

Muito além de proporcionar o desenvolvimento contínuo do time, a partir do uso dos dispositivos móveis para a aprendizagem, o mobile learning fortalece a estratégia de educação corporativa, trazendo uma série de outras vantagens:

  1. Mais flexibilidade para a prática do estudo, já que o profissional pode acessar os conteúdos quando quiser, inclusive off-line;
  2. Incentivo ao desenvolvimento individual do colaborador. Afinal, ele pode construir sua trilha de aprendizagem, respeitando seu tempo e organizando suas demandas e prioridades; 
  3. Construção e fomento à cultura do aprendizado e da formação contínua;
  4. Possibilidade de associar o mobile learning a outras metodologias, bem como incorporá-lo para a oferta de diferentes treinamentos e capacitações;
  5. Registro de alta no nível de engajamento e da taxa de retenção de profissionais. 

#3 Como a empresa pode investir em mobile learning?

A partir do momento que a organização decide estruturar uma política de educação corporativa e explorar as possibilidades do ensino a distância, uma das metodologias com maior aderência e resultados efetivos é o mobile learning. 

De acordo com dados do relatório da Towards Maturity, 50% dos usuários de smartphone baixam um ou mais aplicativos para estudar. 

O levantamento aponta ainda que 43% dos alunos sentem seu aprendizado mais produtivo quando comparam mobile learning com plataformas web. Ou seja, ter o acesso ao ensino na palma da mão é altamente eficaz! 

Sabendo disso, o desafio das organizações é implantar uma estratégia de m-learning assertiva, com conteúdos de valor para o desenvolvimento do time. Começar essa jornada de implementação de uma plataforma de mobile learning é uma tarefa que demanda pesquisa, planejamento e o domínio de recursos tecnológicos.

Parece complexo demais? Dá pra descomplicar! Basta você buscar um parceiro especialista no assunto, que seja capaz de oferecer soluções digitais pensadas para mobile learning. A Tabmedia pode ajudá-lo neste desafio e ir muito além!

Isso porque não oferecemos somente uma solução focada somente nas demandas de m-learning, disponível on e off-line para o time. Mais do que isso, temos uma plataforma completa, que permite a gestão de toda a jornada de vendas da sua empresa. Da interação com o cliente, passando pelo consumo de conteúdo de treinamento até o fechamento de novos negócios e a geração de dados e relatórios: tudo é registrado na plataforma da TAB.   

Desse modo, você tem tempo e energia de sobra para se dedicar a outras demandas e estratégias ainda mais relevantes. 

Quer conhecer melhor a estrutura da educação corporativa e aprender sobre o uso do mobile learning? Continue acompanhando o blog! O melhor conteúdo sobre o tema você encontra aqui. Seguimos juntos e sincronizados 😉

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aprendizagem móvel - Tabmedia

Como a aprendizagem móvel pode colaborar para o desenvolvimento no ambiente de trabalho

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Com a chegada e avanços dos aparatos portáteis, os chamados dispositivos on-the-go, sejam eles smartphones, smartwatches, tablets ou laptops, temos à mão inúmeros recursos que podemos acessar em poucos instantes. Leia mais

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3 principais insights sobre treinamento para representantes do setor farmacêutico [+ Infográfico]

3 insights sobre treinamento para representantes do setor farmacêutico [+ Infográfico]

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A rotina de um representante do setor farmacêutico é estressante e repleta de desafios: lançamentos constantes de produtos, que precisam ser bem conhecidos pelo vendedor para apresentar aos médicos, trânsito caótico das grandes cidades e longas esperas para ser recebido pelos profissionais de saúde.

Isso para ficar em apenas alguns desafios diários e não citar a cara de poucos amigos dos pacientes que enxergam o representante como alguém que vai ocupar tempo do médico, fazendo-os esperar pela consulta – na verdade, os divulgadores farmacêuticos auxiliam os profissionais com informações que beneficiarão os próprios pacientes.

Essa pesada rotina deve incluir, ainda, treinamentos constantes para garantir a atualização de informações, vitais para o desenvolvimento do trabalho. A boa notícia é a existência do mobile learning para capacitar profissionais que, através de um tablet, passam a ter acesso conteúdos essenciais para uma boa performance.

Para torná-la mais leve selecionamos 3 insights sobre treinamento para representantes do setor farmacêuticos que vão deixar o dia a dia mais leve, do jeito que você merece.

1. Combinar linguagem verbal e visual aumenta o poder de persuasão

A comunicação se estabelece com códigos verbais e não verbais (gestos, expressão facial etc). De acordo com a Neurolinguística, ela é absorvida através de três canais: visual, auditivo e cinestésico, abrangendo sensações como paladar, olfato, tato e outras.

O fato é que somos seres bastante e uma comunicação eficaz deve estimular esse sentido para obter a atenção desejada.

Estudos comprovam que utilizar linguagem verbal e visual em apresentações amplia em 67% o poder de persuasão do comunicador – se você já assistiu palestras com e sem o uso de multimídia sabe muito bem a diferença entre só ouvir uma pessoa falando e ouvir o expositor, enquanto vê imagens na tela.

O mundo corporativo deve estar atento a esse detalhe, disponibilizando treinamentos que combinem a riqueza de informações com um visual bem desenvolvido e chamativo.

Esse entrosamento entre os dois sentidos amplia a retenção de  conteúdo, contribuindo para um melhor desempenho da força de vendas.

2. Melhor aproveitamento de tempo

Um representante farmacêutico passa maior parte do seu tempo indo de consultório a consultório. E, ao contrário de outros vendedores, não têm hora marcada. Por mais que organize sua agenda, o fato é que ele nunca sabe quando será atendido.

O tempo de espera entre sua chegada ao consultório e o momento de contato com o médico pode variar de alguns minutos a mais de uma hora. Se não é possível definir quantos minutos terá que gastar até ser recebido, o profissional pode escolher o que fará durante esse período, escolhendo entre o ócio ou a otimização do seu tempo.

Com treinamentos via tablet é possível efetuar treinamentos nesses intervalos. Conteúdos acessíveis, mesmo em ambiente sem internet, possibilitam a capacitação do profissional em momentos e locais variados. Tudo prático e simples.

3. Avaliação de desempenho

Desenvolver treinamento requer investimento de tempo e dinheiro e o mínimo que se espera é que a equipe acesse o conteúdo, consuma-o e utilize-o para tornar-se um profissional atualizado e com mais recursos para efetuar as vendas.

A utilização de Mobile Learning permite ao gestor acompanhar o progresso de cada integrante da equipe, verificando tempo gasto em cada módulo e na conclusão integral da capacitação. Permite, ainda, verificar o rendimento de cada profissional, através de avaliações que nortearão conteúdos futuros.

Uma área tão específica  como a farmacêutica requer treinamentos personalizados para uma melhor atuação do representante comercial.

Conhecendo essa necessidade, a Tabmedia desenvolveu uma plataforma que oferece à força de vendas treinamento, material rico em informações e com visual impecável, potencializando ao máximo cada visita.

E para que você entenda a importância e o potencial dos seus treinamentos via Mobile Learning, temos um material especial:

[Infográfico] Insights exclusivos do setor farmacêutico.

 

Conheça melhor a Tabmedia
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Learning management system na prática (LMS)

Learning Management System na prática

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O Learning Management System, ou Sistema de Gestão de Aprendizagem, se tornou uma ferramenta incrivelmente poderosa para organizações que buscam melhorar o desempenho e a retenção de sua força de trabalho. Mas você entende realmente o que é o LMS e como ele pode ajudar a sua organização? É hora de descobrir!

Qual é a função principal de um LMS?

O LMS é um sistema de gerenciamento que permite controlar e acompanhar o andamento da aprendizagem dos seus profissionais. Semelhante ao modo como as equipes de vendas dependem do software de CRM, o LMS é a principal tecnologia de uma organização utilizada pelo departamento de Treinamento e Desenvolvimento.

Pense no Learning Management System como um vasto repositório onde você pode armazenar conteúdo e rastrear informações. Qualquer pessoa autorizada com um login e senha pode acessar esses recursos de treinamento online quando e onde quiser.

Tradicionalmente, os sistemas de gerenciamento de aprendizado têm sido usados ​​como principal meio de fornecer aprendizado formal. Por exemplo, um LMS facilita a atribuição automática de cursos de onboarding para novos funcionários, rastreia o seu progresso e avalia o nível de retenção de conhecimento desses profissionais.

Um LMS tem como base o tripé:

  • Aprendizagem: Você pode criar cursos online, trilhas de conhecimento e materiais de treinamento para sua equipe;

  • Gestão: Um LMS ajuda a organizar e gerenciar seus cursos e sua eficácia, além de acompanhar seus participantes e seus resultados;

  • Sistema: O sistema também permite que você consiga interagir com os seus colaboradores e extrair informações sobre a assertividade dos seus conteúdos.

Os sistemas de gerenciamento de aprendizado são usados ​​para implantar uma variedade de estratégias de aprendizado em diferentes formatos, incluindo aprendizado formal, experimental e social para gerenciar funções como treinamento de conformidade, gerenciamento de certificação e capacitação de vendas. Ou seja, ao escolher um LMS, é importante que você entenda os seus objetivos organizacionais e necessidade dos seus treinamentos.

Benefícios de um LMS

A Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED) fez uma pesquisa com organizações de todo o Brasil e mostrou que 23% das empresas citam como benefício da utilização de um LMS o aumento da interação entre treinadores e alunos (23%), o desenvolvimento de habilidades sociais (17%) e motivação e interesse do aluno (22%).

Separamos mais alguns benefícios:

Aprendizado Centralizado

Ao invés de possuir conteúdos de treinamento físicos, que ocupam espaço e não são fáceis de serem atualizados, com um LMS, todos os materiais estão disponíveis em um só lugar e podem ser modificados e entregues instantaneamente.

Redução de custos com treinamento

Com um LMS, os seus processos de treinamento não apenas se tornam mais integrados e ágeis, mas também tornam-se mais em conta. Basta fazer as contas: quanto custa deslocar profissionais para treinamentos in loco, principalmente se você tem operação distribuída em todo o Brasil, a conciliação das agendas dos colaboradores, a definição de quem ministrará a capacitação e a elaboração de toda a logística que envolve o deslocamento e hospedagem dos participantes. (Linkar blog post: É possível economizar recursos em treinamento, sem prejudicar a aprendizagem?)

Treinamento de alta qualidade

Um fator importante que eleva a qualidade do seu treinamento é ter dados concretos e realistas sobre a performance dos cursos. Isso melhora a tomada de decisão e também a visão dos departamentos de RH sobre o desenvolvimento dos funcionários.

Por exemplo, a Plataforma Tabmedia capta todas as ações do aluno: horários de acesso, tempo de permanência, conteúdos acessados etc. Depois, esses dados são devolvidos em relatórios personalizáveis, com muitas opções de filtros e direcionados para que você entenda ainda mais o seu ambiente.

A plataforma ainda conta com um módulo de Análises e Insights. Confira como o Raio-X Tabmedia pode ajudá-lo a direcionar ações e impulsionar resultados.

 

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Como o Mobile Learning está revolucionando o mercado

Como o Mobile Learning está revolucionando o mercado

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Surgido no século 21, o tablet popularizou-se e vem utilizado para as mais variadas funções, incluindo o ambiente organizacional, onde o Mobile Learning ganha cada vez mais espaço.

Mobile Learning, que pode ser traduzido como “aprendizado móvel”, é o termo adotado para identificar treinamentos elaborados para serem acessados em dispositivos móveis, especialmente em tablets.

Como se sabe, a tecnologia agiliza o processo de aprendizagem e reduz os investimentos, não podendo ser descartada do processo de geração de conhecimento voltado a capacitar as equipes de trabalho.

Em razão de sua importância, relacionamos a seguir quatro excelentes motivos que estão levando o Mobile Learning a revolucionar o mercado. Após conhecer esses benefícios, temos certeza que você vai querer usar essa alternativa para aprimorar seus treinamentos.

4 motivos para você apostar em Mobile Learning

1. Utiliza o tempo a seu favor e de sua equipe

É verdade que o tempo voa, então por que não tornar-se o piloto e comandar esse valioso recurso? Adotar o aprendizado móvel como ferramenta geradora de conhecimento – da empresa e de produtos – é uma forma real de aproveitar melhor o pouco tempo que temos.

O profissional de vendas costuma perder precioso tempo enfrentando salas de espera, enquanto aguarda ser chamado para a conversa com o cliente – no caso de propagandistas farmacêuticos, essa espera costuma ser ainda maior, pois os médicos priorizam o atendimento dos pacientes antes de receber o representante comercial.

Esses momentos, que costumam ser ociosos ou ocupados com acessos aleatórios à internet, podem ser convertidos em treinamentos. O usuário realiza a capacitação de acordo com o tempo livre, em locais variados e até sem acessar a internet.

Plataformas como Tabmedia permitem que conteúdos sejam baixados no tablet quando o usuário tiver acesso à internet, ficando disponíveis para consulta posterior, até mesmo offline.

2. Agilidade na distribuição de conteúdo

Com Mobile Learning o conteúdo criado para treinar equipes é facilmente distribuído e rapidamente acessado pelos colaboradores, permitindo que a comunicação flua de modo ágil e sem equívocos.

No ramo farmacêutico a quantidade e agilidade de lançamentos de produtos necessita de ferramentas que disponibilizem informações com rapidez e praticidade.

3. Flexibilidade de conteúdo e geração de informações

O aprendizado móvel permite ao gestor construir o conteúdo ideal para sua equipe, disponibilizando na ordem e na data que considerar mais adequados. Também torna possível utilizar, além de textos, gráficos e vídeos, dinamizando o material ampliando a retenção das informações.

Plataformas voltadas a treinamento podem gerar dados como dia e horário em que o colaborador acessou o conteúdo, quanto tempo gastou com o estudo e, até mesmo, oferecer avaliações para acompanhar o desempenho de cada integrante do time.

4.  Investimento menor

Além da praticidade e rapidez, treinamentos através de tablets oferecem investimentos mais acessíveis porque um curso pode ser produzido em várias etapas, o conteúdo pode ser atualizado e reaproveitado em outras ocasiões e com equipes diferentes.

Torne sua equipe mais produtiva e melhor preparada fazendo uso do mobile learning, treinamento móvel que está revolucionando o mercado. Nós, da Tabmedia temos o know how que você precisa para isso!

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