Nomad sales: a melhor solução para a gestão de visita remota 

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Muitos modelos e processos vêm sendo transformados com o avanço da tecnologia. Hoje, já é possível fazer muito mais pelo cliente e pelo seu time de profissionais usando os recursos modernos disponíveis no mercado. Isso porque a esfera digital encurta distâncias e aproxima as pessoas. Ciente do poder revolucionário das novas ferramentas, você já pensou em romper com o modelo tradicional de atuação da força de vendas?

Que tal se, em vez de ir até o cliente, o representante comercial tivesse condições de realizar uma visita remota, sem sair do escritório ou do home office, mas fazendo uma venda consultiva? Se você pensa que essa é uma realidade distante, está enganado. Já existem muitas empresas adotando a modalidade de trabalho remoto, inclusive para a força de vendas.

Isso porque explorando os recursos certos as empresas podem registrar uma série de ganhos, como, por exemplo, o aumento de produtividade e a retenção de talentos. Tanto é verdade que, segundo estudo da Citrix, até 2020, 90% das organizações devem ter ao menos um funcionário atuando em regime home office.

Como a área comercial possui uma série de especificidades, é fundamental buscar ferramentas que facilitem a gestão do trabalho e da visita remota pela força de vendas.  

Para começar, entenda como o Nomad Sales pode ajudar o seu time a manter um bom desempenho. Descubra uma nova maneira de interagir, conquistar e reter os clientes com o trabalho remoto. Nós ajudamos você!

#1 Visita remota leva à melhoria de desempenho da força de vendas

Certamente, você já se questionou sobre o potencial transformador da visita remota? Afinal, na prática, será que essa modalidade traz, de fato, ganhos? Sim! A oportunidade de abordar um cliente a distância torna o processo mais rápido, simples e o melhor: menos custoso tanto para a empresa quanto para seus parceiros.

Confira, a seguir, uma série de melhorias que podem ser alcançadas a partir do uso da modalidade de visita remota. Incentive os membros da força de vendas a irem além e melhorarem seu desempenho.

1. Produtividade

Você pode custar a acreditar, mas esse é um fato: os profissionais que trabalham de forma remota produzem mais. Para chegar a essa conclusão, o professor de economia de Stanford, Nicholas Bloom, avaliou o desempenho de pessoas que trabalhavam de casa, diariamente ou em dias alternados. 

Ao testar a eficácia do modelo de trabalho remoto, ele concluiu que, na empresa chinesa CTrip, com o uso da modalidade, a performance dos trabalhadores melhorou 13% e o lucro da empresa cresceu 22%.

2. Turnover 

Quando o representante comercial tem a possibilidade de fazer visita remota, usando o Nomad Sales, em vez de se deslocar para conduzir uma negociação, ele se sente mais motivado. Afinal, essa modalidade elimina uma série de obstáculos como trânsito pesado, tempo destinado ao deslocamento e dificuldade de conciliação de agenda com o cliente para reunião presencial. 

A visita remota simplifica a rotina do representante de vendas, levando à diminuição de turnover e gerando uma economia bastante representativa para as organizações. 

Segundo dados do relatório State of Remote Work 2017, empresas que viabilizam o trabalho remoto têm um percentual de turnover 25% inferior, se comparado às organizações não têm o formato alternativo para gestão da força de vendas. 

3. Absenteísmo

Quando os profissionais têm a possibilidade de optar pela modalidade de trabalho remoto, a tendência é que elas consigam gerenciar a rotina com mais tranquilidade. 

Afinal, como não precisam se deslocar, eles enfrentam menos trânsito e poluição, sofrem menos com stress e tendem a ficar menos cansados ou doentes. 

Dessa maneira, é possível diminuir o índice de absenteísmo, interrompendo o ciclo de ausências e aumentando a produtividade da força de vendas. 

Os números confirmam essa tendência. De acordo com o estudo Global Evolving Workforce, entre os profissionais brasileiros adeptos do trabalho remoto:

  • 49% sentem menos estresse; 
  • 45% dirigem menos; 
  • 33% dormem mais;
  • 52% têm mais tempo para a família. 

4. Contratação e retenção de talentos

Com uma rotina de trabalho remoto descomplicada, mediada por ferramentas digitais como o Nomad Sales, os profissionais da força de vendas possuem os recursos que precisam para melhorar o desempenho individual, mantendo proximidade com os clientes. De tal modo, a visita remota transforma-se em diferencial decisivo tanto para a contratação quanto retenção de talentos.

De acordo com pesquisa da Home Office Management (HOM), 92,1% dos colaboradores com opção de trabalhar em casa afirmaram que não migrariam da empresa atual para ganhar 10% a mais em outra que não tivesse a possibilidade de trabalho remoto, ainda que na mesma região e com a mesma função.

#2 Nomad Sales: para garantir mais proximidade com o cliente

Sabe o que é melhor do que obter essa série de benefícios com a visita remota? É investir neste modelo com a certeza de conquistar bons resultados, sem abrir mão de um relacionamento estreito com o cliente.

Ao investir no trabalho remoto da força de vendas, explorando os recursos e ferramentas digitais, os gestores comerciais também incentivam os representantes a fortalecer o vínculo com os parceiros. 

Usando o Nomad Sales, módulo da plataforma da Tabmedia voltado para a gestão de vendas remotas, os representantes podem interagir com os clientes de maneira prática, rápida e eficiente.

Por exemplo: para apresentar os produtos ao prospect, basta acessar o Nomad Sales e fazer uma chamada de vídeo dentro da própria plataforma, usando o tablet. É possível criar até sala de reunião e gravar os encontros virtuais. 

Além disso, os recursos de promoção também ficam acessíveis neste módulo. Desse modo, o representante pode enviar um conteúdo para o e-mail do cliente, a partir da plataforma.

Dessa maneira, o profissional pode concentrar todas as tarefas em um único lugar, dispensando a necessidade de acionar outros aplicativos. 

Tudo isso não garante apenas mais agilidade e praticidade às rotinas de interação com os prospects, mas também otimiza o desempenho dos profissionais da força de vendas.
Ficou interessado e, além do Nomad Sales, quer conhecer todas as possibilidades da plataforma da Tabmedia? Acesse o site e confira o poder da nossa solução.

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Como e por que incentivar o trabalho do vendedor remoto?

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Sempre que pensamos em romper modelos já estabelecidos muitas dúvidas e incertezas acabam surgindo. Esse é um processo natural. Mas é preciso saber que é possível fazer diferente. O primeiro passo é entender como a mudança acontece. 

Quando pensamos no trabalho desenvolvido pela força de vendas sabemos que a conversa presencial, face a face, costuma ser decisiva para o fechamento de um negócio. Mas, atualmente, com a ajuda da tecnologia e dos recursos certos, um vendedor remoto tem condições de alcançar o mesmo sucesso.

Você acredita que é ousadia demais? Não mesmo. Basta querer fazer diferente, e olha: bons motivos não faltam. Redução de custos, aumento de produtividade e fomento à motivação do time são apenas alguns deles.

Quer saber como incentivar o trabalho do vendedor remoto? Avance na leitura do texto e descubra porque é mais fácil do que parece. Vem com a gente!

#1 O papel do vendedor remoto e as vantagens do modelo

Na prática, o vendedor remoto é aquele que atua à distância, usando a tecnologia para fazer o seu trabalho. Ele não tem a obrigação de ir até o escritório da empresa diariamente. O seu foco é estabelecer contato com o cliente, usando aplicativos de conversa em vídeo em tempo real, trocando mensagens e fazendo ligações telefônicas. 

Desse modo, além de aproveitar melhor o seu tempo, o vendedor remoto também exige menos do seu cliente, que não precisa atender em um espaço físico, mas pode interagir com o representante de vendas a partir de qualquer lugar, inclusive estando fora da cidade.  

O modelo de venda remota traz uma série de vantagens que potencializam a jornada de vendas e, com isso, melhoram os resultados e impulsionam o crescimento da empresa. Ao incentivar o trabalho do vendedor remoto, a organização conquista:

  • Maior produtividade da força de vendas;
  • Redução de custos em várias frentes, como nas despesas de deslocamento;
  • Ampliação do alcance geográfico, afinal, a tecnologia encurta distâncias e rompe fronteiras;
  • Motivação da força de vendas por conta de maior liberdade para atuar tanto em campo quanto na modalidade home-office.

#2 Os desafios do gestor da força de vendas 

Em um primeiro momento, certamente o gestor de vendas irá se deparar com uma série de desafios para implantar o modelo de venda remota. Eles são parte do movimento de mudança. Com um pouco de paciência, acompanhamento do time e foco na disrupção, é possível fazer a implantação da modalidade com sucesso. 

Para superar os desafios da adaptação, que serão colocados para a força de vendas e também para os líderes, é importante que o gestor se mantenha atento a alguns aspectos, como:

  • Queda de produtividade;
  • Procrastinação;
  • Falta de informações claras e precisas sobre atividades;
  • Engajamento fraco do time entre os colaboradores e com a empresa.

Se identificar qualquer um dos sintomas citados, o gestor de vendas precisa agir de imediato, para retomar o engajamento do time. 

Além disso, na gestão da força de vendas, é fundamental ter processos bem definidos e garantir apoio e suporte adequados sempre que o vendedor remoto precisar. 

Lembre-se: não é porque ele deixa de frequentar a sede do escritório que ele tem total domínio do seu papel e das técnicas necessárias para obter um bom desempenho. O líder será sempre seu guia mesmo à distância.

De outro modo, o acompanhamento da performance de cada membro da força de vendas que o gestor priorize a melhoria contínua, estimulando o aprimoramento dos profissionais.

#3  Recursos que facilitam a vida do vendedor remoto

Para gerenciar a força de vendas na modalidade de trabalho à distância e aproveitar os benefícios que apresentamos, o gestor pode explorar alguns recursos que prometem otimizar o desempenho do vendedor remoto. Veja, a seguir, três deles:

1. Plataforma completa de gestão 

Para uma gestão comercial completa e assertiva o CRM parece ser a melhor solução. Contudo, quando a operação conta com o trabalho do vendedor remoto, o uso deste tipo de ferramenta se torna ainda mais essencial. 

Mas nem só do CRM é feita a gestão comercial. Muito além disso, o ideal é usar uma ferramenta completa, que ofereça uma série de recursos diferentes, como:

Dessa maneira, os membros da força de vendas têm acesso a funcionalidades que podem facilitar muito a rotina. O vendedor remoto pode usar o recurso que permite o registro das interações com clientes e prospects, evitando a perda de informações. 

É possível ainda usar a plataforma para consultar o conteúdo perfeito para o impacto promocional. Já que o foco é a venda a distância, é preciso contar com uma  solução que apresente um módulo pensado exclusivamente para essa modalidade.

A ferramenta também facilita o trabalho do gestor de vendas que pode gerar relatórios e gráficos com facilidade e rapidez, a partir dos dados armazenados na plataforma. 

2. Ferramentas de comunicação on-line

Para tornar a prática da venda remota eficaz, a força de vendas precisa contar com ferramentas que facilitem a comunicação e a interação com os clientes e colegas de trabalho. 

Por isso, nada melhor do que usar uma plataforma completa que permita a realização de videoconferências de negociação com os clientes.  Além disso, o vendedor remoto pode explorar aplicativos digitais focados na troca de mensagens instantâneas, como o Slack, o Telegram e o famoso Whatsapp. 

3. Espaços de trabalho alternativos 

O home-office não é a única alternativa de ambiente de trabalho para o vendedor remoto. Para manter interação com outras pessoas e ampliar a rede de relacionamento, o ideal é que os profissionais busquem espaços alternativos, como coworkings e cafés. 

Os escritórios compartilhados costumam oferecer a melhor estrutura, já que são projetados para a atividade profissional e incentivam a cultura do relacionamento entre aqueles que usam o espaço.

Outra alternativa é trabalhar em espaços como cafés, bibliotecas ou universidades. Até mesmo porque, dependendo da região onde o vendedor remoto estiver, a disponibilidade de coworkings pode ser mais limitada.

A venda remota é uma tendência que vem ganhando cada vez mais destaque e adeptos, principalmente pela praticidade e otimização dos recursos. É possível fazer muito mais incentivando o trabalho do vendedor remoto, desde que todos contem as melhores ferramentas e o suporte adequado. Quer saber mais sobre essa nova modalidade? Continue acompanhando o blog da Tabmedia. Seguimos juntos e sincronizados, para ajudar você nesta adaptação.

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