5 estratégias de vendas que você precisa conhecer

Independentemente do porte ou da área de atuação da empresa, sabemos que um dos principais desafios é fechar negócios e conquistar clientes. Afinal, é pensando neles que determinado produto é criado ou um serviço é prestado. Contudo, em um mercado competitivo, é preciso trabalhar muito para ter um público fiel à sua marca. Daí, a importância de criar estratégias de vendas simples e eficientes.

É fundamental buscar boas práticas que sejam capazes de motivar e engajar os times da área de marketing e comercial, por exemplo. Isso porque a sinergia entre eles é decisiva para que as ações sejam capazes de gerar impactos positivos, levando ao aumento do número de vendas.

Muito além desta, outras iniciativas podem ser definidas para impulsionar o crescimento da marca. Quer conhecer estratégias de vendas matadoras para colocá-las em prática com o time da força de vendas? Então, leia esse conteúdo na íntegra. Apresentamos dicas valiosas pra você!

#1 Invista na capacitação da força de vendas

Não é a primeira vez que essa estratégia aparece em destaque aqui no blog e o motivo da insistência não é casual. A sua relevância é altamente justificável.

Na condição de cliente, você sabe como é bom ser bem recebido por um vendedor qualificado e gentil, que está pronto para fazer uma venda consultiva. Não tem sensação melhor, não é mesmo? Para oferecer essa mesma experiência ao consumidor da sua marca, é fundamental investir na capacitação do time de vendas do seu negócio.

As pessoas querem se sentir à vontade no momento em que estão buscando um produto ou solução, mas, ao mesmo tempo, também valorizam a atenção de um vendedor bem treinado.

Portanto, capacitar os profissionais, para que eles identifiquem o timing dos clientes, assessorando-os na medida certa, é essencial.  

#2 Para quais personas você vende?

É interessante que você tenha essa resposta “na ponta da língua” como sugere o ditado popular. Pode parecer exagero, mas não é.

Hoje, muito mais do que saber quem é o público-alvo, você precisa conhecer as personas que consomem seu produto ou serviço e, assim, identificar qual o melhor caminho para se aproximar delas. Essa é uma das estratégias de vendas mais importantes para sua marca alcançar as pessoas certas.

Infelizmente, muitas empresas atuam com um direcionamento errado de mercado, considerando somente o perfil do público-alvo. Para fugir desta armadilha, o ideal é os dados e a inteligência de negócio como base para identificar os pontos em comum dos clientes e os vários perfis que interagem com a marca.

Sabendo quem são as personas, os times da força de vendas e de marketing podem ir muito além.

#3 Seja criativo e oferte promoções e programas de fidelidade

As empresas testam todos os tipos de ferramentas e recursos na tentativa de conquistar mais clientes e gerar novos negócios. Dentre tantas, as mais comuns são aquelas campanhas que apelam para “descontos imperdíveis”. É aí que mora um perigo! Será que esse desconto não compromete a rentabilidade da empresa? Até que ponto ele é lucrativo? Alguém na empresa é responsável por fazer essa conta?

Sem dúvida, essa é uma das estratégias de vendas matadoras, contudo é preciso saber como aplicá-la. Lembre-se: o valor do desconto deve ser calculado de tal modo que seja respeitada a margem de lucro do negócio.

Mas não é só a política de descontos que faz sucesso. Cada vez mais, o uso da gamificação e a criação de programas de fidelidade vêm caindo no gosto popular.

Os clientes adoram saber que, de alguma maneira, ainda que seja em forma de descontos, terão benefícios futuros por conta de compras ou serviços adquiridos. É como um retorno de parte do valor investido.

Pensando nisso, empresas vêm investindo na criação de programas de fidelidade em que as compras se transformam em pontos e dão direito a prêmios. Mais uma estratégia que gera engajamento e, como o nome sugere, fideliza o cliente.

#4 Mantenha coerência na definição de metas nas estratégias de vendas

Parece óbvio, mas nem sempre é. Muitas empresas trabalham com metas fantasiosas demais para motivar o time de vendas, enquanto outras definem os objetivos sem muitos detalhes. Em resumo, nenhum desses cenários é bom.

O ideal é ser coerente na elaboração das metas, considerando todos os aspectos envolvidos:

• Tamanho do time comercial;
• Esforço e recursos necessários;
• Maturidade dos leads;
• Resultados esperados;
• Prazos.

Previamente, fala um levantamento de tudo isso. Na hora de definir os objetivos, convoque um time de profissionais para ajudá-lo. Quem está à frente da operação no dia a dia, muito possivelmente sabe melhor do que você o que é, de fato, realizável ou não.

#5 Priorize também a área de pós-venda

Depois de fechar um negócio, fazer uma boa pós-venda é igualmente importante. Afinal, é essa etapa do processo comercial que pode levar, de fato, à fidelização do cliente.

Cabe ao gestor, formar e manter uma equipe treinada para encantar e acompanhar os consumidores. Assim, diante de qualquer eventual problema, eles saberão exatamente a quem recorrer.

Neste caso, é fundamental que o atendimento seja rápido, gentil e, acima de tudo, resolutivo. Afinal, não tem nada pior do que pedir ajuda e ficar sem retorno, não é mesmo?

Lembre-se: o trabalho do time de pós-venda deve garantir que a experiência com a marca permaneça positiva e satisfatória até uma nova compra. É desafiador, mas perfeitamente possível.

Vimos algumas das estratégias de vendas matadoras que podem impulsionar o crescimento da sua marca, mas é claro que existem muitas outras. Agora, quer saber como treinar seu time para vender mais? Confira nosso artigo Estratégia de Treinamento: 5 erros comuns e como evitar e saiba como investir no desenvolvimento do seu time do jeito certo. Boa leitura!